Menü Bezárás

5 példa az erőteljes globális márkaépítésre

Kérem, ossza meg:

A 80-as években csak néhány márka, például a Coca Cola és az IBM uralta a globális színpadot. Mivel azonban az internet folyamatosan csökkenti az új piacokra való belépés akadályait, egyre több vállalat képes elérni ezt a befolyási szintet.

A globális márka felépítéséhez manapság sokkal többre van szükség, mint a weboldal különböző nyelvekre történő egyszerű lefordítása. A legsikeresebb vállalatok megértik, hogy a következetes és univerzálisan vonzó üzeneteket a helyi kultúra és ízlés megértésével kell kombinálni – ez a “glokális” stratégiának nevezett taktika.

Íme öt példa az erőteljes globális márkaépítésre a gyakorlatban.

Airbnb

Az Airbnb indulásakor a márka nagy kihívással nézett szembe: világszerte meg kellett győzni az embereket arról, hogy egy idegen otthonában megszállni nem furcsa vagy ijesztő. Jonathan Mildenhall CMO irányítása alatt azonban a vállalat figyelemre méltó globális sikert ért el – ma már több mint 190 országban vannak listái.

Az Airbnb globális stratégiájának kulcsa a lokalizáció: egy külön lokalizációs részleg felelős azért, hogy az oldal világszerte elérhető legyen, valamint a helyi történetmesélésért – ami elengedhetetlen a vendéglátók és az utazók közötti bizalom és közösségi érzés kialakításához.

A márka emellett egy univerzális szimbólumot is bevezetett logójaként – a Belo-t -, amely az “összetartozást” szimbolizálja, függetlenül attól, hogy a világ mely pontján vagyunk.

Apple

Korunk vitathatatlanul legsikeresebb globális márkája, mindannyian tanulhatunk egy-két dolgot az Apple-től. A vállalat a termékeit illetően az egyméretű stratégiát választotta: az iPhone dizájnja régiótól függetlenül azonos. És bár ez veszélyes taktika lehet, az Apple minimalista és intuitív megközelítése globálisan vonzó termékeket eredményezett.

A márka azonban tudja, hol kell véget vetni ennek a szabványosításnak. A világ minden egyes üzletének ügyfélszolgálati protokollját a helyi ízléshez igazítják, és annak ellenére, hogy a megjelenés helytől függetlenül azonos, az Apple webhelyének tartalmát gondosan lefordítják és lokalizálják a nemzetközi közönség számára.

Starbucks

A Starbucks említése nélkül nem lehet erőteljes globális márkaépítésről beszélni. A világ legnépszerűbb kávéháza 63 országban mintegy 20 000 üzlettel rendelkezik, és Brazíliától Kínáig, ahol sokan úgy gondolták, hogy a teázás kulturális jelentősége miatt nem fog beindulni.

De mi az, ami a Starbucks márkát ilyen globális vonzerővel ruházza fel? A vállalat nagy erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy minden Starbucks úgy érezze magát, mint egy helyi kávéház, anélkül, hogy elveszítené a márka konzisztenciáját. Kínában például a kávéval szembeni regionális ellenszenvet kávémentes italokkal küzdötték le, míg az ázsiai üzletek nagyobb csoportokat kiszolgáló, alkalmazkodóbb ülésrenddel rendelkeznek.

A vállalat úttörője volt a fogyasztóközpontú digitális stratégiának is, a Starbuck’s alkalmazásban személyre szabott előnyökkel, például ingyenes születésnapi kávéval. Ennek eredményeként, bárhol is tartózkodik az ember a világon, a márkát soha nem érzi személytelen amerikai vállalati óriásnak.

Coca-Cola

A Coca-Cola régi motorosnak számít, ha a globális szintű működésről van szó. A vállalatnak azonban alkalmazkodnia kellett ahhoz, hogy olyan globális márkát hozzon létre, amely rezonál a nemzetközi közönségre.

A 80-as és 90-es években, amikor a vállalat először lépett a globális színpadra, az egységesített termékek és üzenetek az amerikai imperializmus elleni visszahatást eredményezték. Erre válaszul a Coca-Cola 2000-ben bevezette a “think local, act local” marketingstratégiát, amelynek célja a helyi érzékenység növelése volt.

Azóta a Coca-Cola egyre erősebbé vált, és még mindig a világ egyik legfelismerhetőbb márkája. E siker kulcsa, hogy a vállalat olyan tartós és egyetemes értékekre összpontosít, mint a “megosztás” és a “boldogság”, valamint a termékek és üzenetek lokalizálása. A FIFA világbajnokság idején például a Coca-Cola azonnal felismerhető márkajelzése mellett a vállalat minden egyes nemzetközi honlapja helyi hírességeket és kulturális utalásokat tartalmazott.

Ikea

Az 1943-ban Ingvar Kamprad által alapított Ikea világszerte felismerhető márkává vált, és Japántól Horvátországig az egész világon vannak üzletei. Ez a siker részben a vállalat általánosan vonzó márkajellemzőinek – alacsony ár, fenntarthatóság, forma, funkció és minőség – köszönhető.

Amint minden sikeres globális márka, az Ikea is időt szán arra, hogy megértse nemzetközi közönségét. Ebben a videóban Mikael Ydholm, az Ikea kutatási vezetője elmagyarázza, hogyan vizsgálja a vállalat a világszerte tapasztalható társadalmi változásokat, valamint az emberek Ikeáról alkotott képét a termékválasztás során.

Noha gyakran megtartják ugyanazokat az elemeket, a szobakészletek a helyi szokásoknak megfelelően áruházról áruházra is változnak. Japánban például gyakran tartalmaznak tatami szőnyeget, egy hagyományos japán padlóburkolatot.

A globális márka felépítése minden, csak nem egyszerű – de mivel a nemzetközi piacokra való belépés minden eddiginél könnyebb, egyre több vállalatnak sikerülhet. A kulcs a megfelelő egyensúly megtalálása a globális üzenetek és a lokalizált stratégiák között.

Itt a K Internationalnél fordítási szolgáltatásaink segíthetnek abban, hogy márkája megszólítsa a nemzetközi közönséget. Csapatunk a honlapok lokalizációjától a marketing átültetéséig kulcsszerepet játszhat nemzetközi márkaépítési stratégiájában.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük