Menü Bezárás

A 8 legjobb rendelésteljesítési vállalat és az egyes vállalatok előnyei

Az e-kereskedelem a vásárló szemszögéből varázslatosnak tűnhet. Ha valamit szeretnének, csak meg kell nyomniuk egy gombot, és – puff – pár nap múlva már meg is érkezik a küszöbükre.

Az e-kereskedelem természetesen nem varázslat. Sok minden történik a színfalak mögött, amikor egy termék A pontból B pontba kerül.

Még mielőtt a vásárló leadja a rendelését, az online áruháza készletének rendkívül szervezettnek kell lennie, hogy a termékek gyorsan előkereshetők legyenek. Előfordulhat az is, hogy speciális létesítményeket kell fenntartania a raktározási helyszíneken, például hűtést az élelmiszerek vagy gyógyszerek számára.

  • Amikor a rendelés beérkezik, a terméket csomagolni kell.
  • A különösen törékeny, nagyméretű vagy furcsa formájú termékek esetében több időre és erőfeszítésre lesz szükség.
  • Végül ki kell választani egy fuvarozót a termék szállításához, és elég sok kutatást igényelhet, hogy kitaláljuk, hogyan érhetjük el a legjobb árat.

Ez összességében egy bonyolult folyamat – különösen most, hogy az Amazon a kétnapos kiszállítást iparági szabványként határozta meg. Ha nem tud gyors kiszállítást kínálni, elveszíti az üzletet a versenytársakkal szemben, akik ezt megtehetik. És ha a folyamatodban bármikor is akadnak olyan problémák, amelyek késedelmes szállítást eredményeznek, a hírneved is csorbát szenved.

Sőt, ha nem tud lépést tartani a megrendelések teljesítésével, nem biztos, hogy sokáig marad az üzletben.

Miért érdemes megfontolnia egy megrendelés-kiszolgáló céget

Az üzletek indulásakor gyakran nem kell nagy mennyiséggel foglalkozniuk. Ha csak néhány terméket ad el havonta, elég könnyű a termékeket a garázsban tartani, és szükség szerint időt szakítani a csomagolásra és a szállításra.

A megrendelések teljesítése azonban gyorsan teljes munkaidős munkává válhat, amikor az eladások elkezdenek felpörögni. Ráadásul előbb-utóbb raktárhelyiségbe, valamint további berendezésekbe és munkavállalókba kell beruházni.

Ez az oka annak, hogy sok webáruház úgy dönt, hogy a megrendelések saját maga általi teljesítése helyett egy megrendelés-kiszolgáló céget vesz igénybe.

a harmadik fél általi és a saját teljesítést ábrázoló grafikon
Kép forrása: FinancesOnline

A megrendeléseket teljesítő vállalatok segítenek a vállalkozásoknak termékeik tárolásában, feldolgozásában és szállításában. Megfizethető hozzáférést kínálnak olyan készletgazdálkodási infrastruktúrához, amelyet saját erőből felállítani egy vagyonba kerülne. És általában a visszaküldéseket is tudják kezelni az Ön számára.

Egy másik előny? Egy rendelésteljesítési vállalat általában csökkenti a szállítási költségeket. A megrendeléseket teljesítő cégek nagyszámú csomagot szállítanak ügyfeleik nevében, ami lehetővé teszi számukra, hogy alacsonyabb árakat alkudjanak ki a szállítmányozókkal.

Hogyan válasszon megrendelés-kiszolgáló céget

Az áruháza megrendelés-kiszolgáló cégének kiválasztásakor számos tényezőt kell figyelembe vennie. Először is:

  1. Hány raktárral rendelkezik a vállalat?
  2. Milyen nagyok?
  3. Hol találhatóak?

A nagyobb rendelésteljesítési vállalatok néha megkövetelik ügyfeleiktől, hogy elérjenek egy minimális rendelési küszöböt, így előfordulhat, hogy kisebb üzletek számára nem jelentenek lehetőséget. A szerződés hossza szintén aggodalomra ad okot. Ideális esetben elkerülheti, hogy hosszú távú szerződésbe kösse magát. A havidíjas terv rugalmasságot biztosít ahhoz, hogy gyorsan új megoldásra váltson, ha a körülményei megváltoznak. De ne zárja ki alapból a hosszú távú terveket, mivel ezek még mindig rugalmasak lehetnek, ha minimális szankciókkal jár a megállapodás elhagyása.

Szintén, mi a megrendeléseket teljesítő vállalat irányelve a sérült tételek és szállítási hibák esetén? Azt szeretné, ha ezekért minél nagyobb felelősséget vállalnának. Egyes cégek szerződésébe “zsugorodás” vagy “törés” van beépítve. Ez úgy működik, mint egy biztosítási önrész – egy bizonyos összegig Ön felel a veszteségekért, majd a megrendeléseket teljesítő vállalat az összeg elérése után kezd fizetni a veszteségekért.

Végezetül kereszthivatkozzon a vállalkozása számára értékes szolgáltatásokra és a megrendeléseket teljesítő vállalat által nyújtott szolgáltatásokra. Szeretné a saját logóját vagy más márkaépítési elemeket hozzáadni a csomagokhoz? Érdekelheti a “kitting” is, amely a több SKU-val (stock keeping unit) rendelkező termékek egyetlen SKU-val ellátott csomagban történő egyesítését jelenti. Nem minden rendelésteljesítési vállalat nyújtja ezeket a szolgáltatásokat.

Most, hogy jobb elképzelése van arról, hogyan válasszon rendelésteljesítési vállalatot, tekintsünk át néhányat az üzletág legnagyobb nevei közül.

A 8 legjobb rendelésteljesítési vállalat

Itt van néhány az online áruházak számára abszolút legjobb lehetőségek közül:

ShipBob

ShipBob logó
Kép forrása: A ShipBob

A ShipBobot e-kereskedelmi vállalkozóktól, e-kereskedelmi vállalkozóknak.

A cég 2013-ban indult, miután az alapítók saját online fotónyomtatási vállalkozásukat indították el, és rájöttek, hogy nem voltak elégedettek egyik szállítási lehetőséggel sem. Ez vezette őket a ShipBob létrehozásához, egy olyan programhoz, amely automatizálja az e-kereskedelmi teljesítést. Azóta több százezer négyzetméternyi raktárterületbe is befektettek.

A ShipBob teljesítési hálózata négy raktárból áll, amelyek Chicago, Philadelphia, Los Angeles és Dallas/Fort Worth térségében találhatók. Ezek a létesítmények teljes mértékben a ShipBob tulajdonában és üzemeltetésében vannak, és minden telephelyen külön ügyfélszolgálati munkatársak segítenek az esetlegesen felmerülő problémák elhárításában.

A ShipBob legjelentősebb szolgáltatása a 2 napos expressz szállítási program, amely lehetővé teszi, hogy megfeleljen az Amazon által meghatározott elvárásoknak. A ShipBob használatának további előnyei:

  • A saját szoftver ingyenes minden ShipBob-ügyfél számára, és integrálható a főbb e-kereskedelmi platformokkal, mint például a Shopify és a BigCommerce. Ez a műszerfal megkönnyíti a készlet, a megrendelések és a szállítmányok nyomon követését.
  • A nemzetközi szállítás több mint 220 országba érhető el.
  • B2B és nagykereskedelmi szolgáltatások (raklapkészítés, fuvarozási árajánlatok stb.) állnak rendelkezésre.
  • Egyedi márkajelzést használhat a dobozokon.
  • A ShipBob szükség esetén elvégzi a szerelést.
  • Nincs szükség minimális rendelési mennyiségre.

Fulfillment by Amazon

Amazon logó
A kép forrása: Amazon

Ha az Amazon által meghatározott kétnapos szállítási szabványnak próbálsz megfelelni, a legjobb megoldás lehet, ha magával az e-kereskedelem vezetőjével mész.

Az Amazon általi teljesítés (FBA) hozzáférést biztosít az Amazon 170 teljesítőközpontból álló hatalmas hálózatához, amely több mint 150 millió négyzetméternyi raktárterületet és 250 000 teljes munkaidős alkalmazottat jelent.

Az FBA használatával termékei is Prime-jogosulttá válnak. Ez azt jelenti, hogy az Amazon Prime-tagok ingyenes kétnapos szállítással rendelhetik meg őket. Ha figyelembe vesszük, hogy az olyan extra költségek, mint a szállítás, a leggyakoribb oka az elhagyott kosaraknak, valamint azt a tényt, hogy az amerikai háztartások abszurd 82%-a rendelkezik Amazon Prime előfizetéssel, könnyen belátható, hogy az FBA jelentősen növelheti az Ön eladásait.

Az Amazon a következő teljesítési díjakat számítja fel a szabványos méretű csomagokért (ez magában foglalja a megrendelések szedését és csomagolását, a szállítást és kezelést, az ügyfélszolgálatot és a termékvisszaszállításokat):

  • Small (leghosszabb oldal 15 hüvelyk vagy annál kisebb, legrövidebb oldal 0,75 hüvelyk vagy annál kisebb, középső oldal 12 hüvelyk vagy annál kisebb): 2,41 $ 10 uncia vagy kevesebb, 2,48 $ 10-16 uncia
    • Nagy (leghosszabb oldal 18 hüvelyk vagy kevesebb, legrövidebb oldal 8 hüvelyk vagy kevesebb, középső oldal 14 hüvelyk vagy kevesebb): 3,19 $ 10 uncia vagy annál kevesebb, 3,28 $ 10 és 16 uncia között, 4,76 $ 1 és 2 font között, 5,26 $ 2 font felett, az első 3 font után kilónként 38 cent pótdíjjal

A ruházati cikkekért 40 cent pótdíjat kell fizetni, és 11 centet kell fizetni minden olyan cikkért, amely lítiumelemet tartalmaz.

A készlettárolás tekintetében az Amazon a normál méretű csomagokért január és szeptember között köbméterenként 69 centet, október és december között pedig köbméterenként 2,40 dollárt számít fel.

Rakuten Super Logistics

Rakuten Super Logistics l
Kép forrása: Rakuten Super Logistics

A Rakuten Super Logistics az FBA-hoz hasonlóan egy spin-off szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy e-kereskedelmi platform meglévő infrastruktúrájára támaszkodjon. A Rakuten Japán legnépszerűbb e-kereskedelmi oldala, és 15 teljesítési központtal rendelkezik az Egyesült Államokban.

A Rakuten Super Logistics 2001-ben indult. Az iparágban szerzett széles körű tapasztalata lehetővé teszi a vállalat számára, hogy magas színvonalú szolgáltatást nyújtson; a Rakuten Super Logistics 100%-os pontosságot és a megrendelések 100%-os átfutását garantálja a következő munkanapra. Infrastruktúrájának köszönhetően pedig a vállalat kétnapos földi szállítást tud biztosítani az Egyesült Államok 98%-ába.

Megjegyzendő, hogy a Rakuten Super Logistics rendelési volumene minimum havi 250 megrendelés, így a kisebb üzletek nem biztos, hogy igénybe tudják venni ezt a szolgáltatást.

ShipMonk

ShipMonk logo
Image source: ShipMonk

Founded in 2014, ShipMonk has warehouses in Los Angeles, California; Pittston, Pennsylvania; and Fort Lauderdale, Florida. The company also invested heavily in warehouse automation technology, achieving 99.9% picking accuracy.

ShipMonk’s pricing is remarkably transparent. Its rates for standard ecommerce fulfillment are as follows:

  • 0 to 500 orders per month: $2.50 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 501 to 1,000 orders per month: $2.25 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 1,001 to 2,500 orders per month: $2.00 for the first item in an order, 40 cents for each additional item
  • 2,501 to 5,000 orders per month: 1,80 $ a megrendelés első tételéért, 35 cent minden további tételért
    • 5.001 és 10.000 megrendelés között havonta: 1,50 $ a megrendelés első tételéért, 30 cent minden további tételért
      • Havi 10.000 megrendelés felett: Egyéni árazás, kérjen ajánlatot a ShipMonk-tól

      Red Stag Fulfillment

      redstag fulfillment logo
      Kép forrása: Ordoro

      Minden rendelésteljesítési vállalat azt mondja, hogy elkötelezett a megbízható szolgáltatás mellett, de a Red Stag Fulfillment valóban tartja a szavát.

      Ha a vállalat nem rakodja ki a küldeményt 48 órán belül, miután az megérkezett a létesítményébe, a Red Stag Fulfillment 50 dollárt fizet a kellemetlenségekért. Ha egy megrendelést nem a szolgáltatási szintnek megfelelően (Következő munkanap, 15:00 órai határidő vagy 17:00 órai határidő) szállítanak ki, akkor nem kell fizetnie az adott küldeményért, és 50 dollárt kap. Ha pedig a vállalat rossz tételt vagy rossz számú tételt szállít, kijavítja a hibát, nem számítja fel Önnek a küldeményt, és 50 $-t fizet Önnek. Emellett a Red Stag Fulfillment garantálja, hogy nem zsugorodik, és teljes felelősséget vállal a raktárában keletkezett károkért.

      A Red Stag Fulfillment az amerikaiak 99,9%-át három napon belül, 97%-át pedig egy-két napon belül el tudja érni. Ez ideális megoldás a kisebb üzletek számára is, mivel nincsenek hosszú távú szerződések és nincs rendelési minimum.

      Fulfillify

      Kép forrása:
      Képek forrása: Fulfillify

      A Fulfillify raktárakkal rendelkezik a New York-i Rochesterben, a pennsylvaniai Harrisburgban, az oklahomai Oklahoma Cityben és a nevadai Renóban. A vállalat az Egyesült Államok lakosságának 98,6%-át képes elérni egy-két napos földi szállítással.

      A Fulfillify használatának egyik fő előnye a szoftver – a műszerfala részletes jelentéseket biztosít a leltárról, az anyagbevételekről, a megrendelésekről, az újrarendelésekről és a küldemények nyomon követéséről.

      A Fulfillify pick-and-pack díjai rendelésenként 1,99 dollárnál kezdődnek, a felár tételnként 50 cent. A vállalat emellett terméktárolást kínál raklaponként 12,50 dolláros havidíjért és termékátvételt raklaponként 12,00 dolláros havidíjért.

      eFulfillment Service

      efulfillment service logo
      Kép forrása: eFulfillment Service

      Az eFulfillment Service az egyik legjobb lehetőség a kezdő webáruházak számára. Nincsenek rendelési minimumok vagy hosszú távú szerződések, és a teljesítés és a tárolás árazása különösen versenyképes.

      Az eFulfillment Service-t az különbözteti meg a lista néhány más bejegyzésétől, hogy cross-dockingot biztosít, ami azt jelenti, hogy a megrendeléseket a raktárban fogadják, majd raktározás nélkül azonnal kiszállítják. Ez hasznos szolgáltatás a közösségi finanszírozású vállalkozások számára, amelyeknek az újonnan kifejlesztett terméket a lehető leggyorsabban kell eljuttatniuk a támogatóikhoz.

      Egyedi árajánlatért közvetlenül az eFulfillment Service-t kell felkeresnie.

      FedEx Fulfillment

      FedEx Fulfillment logó
      Kép forrása: FedEx

      A tapasztalat sokat számít az e-kereskedelemben. Amikor a 90%-os pontosság közel sem elég a jó hírnév fenntartásához, akkor olyan rendelésteljesítési vállalatra van szükség, amely valóban tudja, mit csinál.

      Míg a FedEx Fulfillment viszonylag nemrég, 2017-ben indult, egy 1971-ben alapított vállalat terméke. Páratlan intézményi tudásával és kiterjedt infrastruktúrájával (600 létesítmény az Egyesült Államokban és Kanadában) biztos lehet benne, hogy a FedEx Fulfillment gyors és megbízható szolgáltatást nyújt Önnek.

      A szolgáltatás költségei eltérőek, és az árinformációk kéréséhez ki kell töltenie egy online űrlapot.

      It Takes a Village

      Nem kell minden olyan feladathoz, amelyet webáruházának el kell végeznie, személyzetet felvennie vagy házon belüli képességeket kiépítenie. Sőt, gyakran nem is ez lesz a megfelelő megoldás a végeredmény szempontjából.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük