Menu Zavřeno

Jak získat zpět peníze z obchodu PlayStation Store

Pokud sis omylem koupil hru pro systém PS4 nebo lituješ, že jsi stiskl tlačítko nákupu, v našem průvodci ti poradíme, co přesně musíš udělat, abys získal zpět peníze z obchodu PlayStation Store. Naštěstí u většiny obsahu zakoupeného prostřednictvím sítě PlayStation Network nemusíte žít s následky svých činů. Místo toho můžete celkem snadno požádat o vrácení peněz na svůj účet, které pak můžete použít na financování dalšího (doufejme, že vypočítavějšího) nákupu hry. Další informace naleznete v oficiálních zásadách společnosti Sony pro zrušení rezervace v obchodě.

Jak získat zpět peníze z obchodu PlayStation Store

Chcete-li získat zpět peníze z obchodu PlayStation Store za provedený nákup – ať už se jedná o hru, season pass, DLC nebo titul PlayStation Video – musíte digitální nákup provést během posledních 14 dnů. Navíc jste ji nesměli začít stahovat do systému PlayStation 4 nebo jiného zařízení PlayStation.

Předobjednávky fungují trochu jinak. Pokud jste si hru předobjednali a později se rozhodnete, že ji nechcete, můžete požádat o vrácení peněz až do dne, kdy hra vyjde. To lze udělat i v případě, že jste si obsah předobjednali několik měsíců dopředu. Pokud jste si hru předobjednali méně než 14 dní před jejím vydáním, máte až 14 dní na zrušení předobjednávky a vrácení peněz. To znamená, že pokud jste si hru předobjednali týden před uvedením na trh, máte na žádost o vrácení peněz čas do týdne po uvedení hry na trh.

Pro zahájení procesu vrácení peněz:

  1. Vyberte si chat se zástupcem společnosti Sony na oficiálních stránkách podpory PlayStation.
  2. Na stránce, která se zobrazí v prohlížeči, vyberte možnost Nápověda k účtu Sony.
  3. Dále ignorujte zobrazené možnosti týkající se vašeho účtu nebo fakturace a místo toho vyberte záložku Kontaktujte nás.
  4. Poté budete vyzváni, abyste uvedli své křestní jméno spolu s PSN ID a e-mailem, který jste použili k vytvoření účtu.
  5. Jakmile toto provedete, budete spojeni se zástupcem.
  6. Specialista společnosti Sony, se kterým budete chatovat, bude muset znát titul, který jste zakoupili a za který chcete získat náhradu. Poskytněte mu tyto informace a během následujícího jednoho až dvou dnů byste měli obdržet plnou cenu titulu jako prostředky připsané do peněženky obchodu PlayStation Store.

Výjimky a výhrady

Videohry nevychovávají vrahy (jen nenávistné fanatiky)

Na rozdíl od pravidel pro vracení peněz na službě Steam nemůžete dostat své peníze za hru z obchodu PlayStation Store zpět jen proto, že se vám nelíbila. Dokonce i když jste pouze zahájili proces stahování hry a ve skutečnosti jste ji ještě nehráli ani plně nenainstalovali, tato hra již nemá nárok na vrácení peněz. Jedinou výjimkou je případ, kdy je obsah skutečně vadný a vy to můžete zástupci nějakým způsobem prokázat, pak budete mít stále možnost získat zpět peníze.

Jedinou nevýhodou vrácení peněz z obchodu PlayStation Store je, že peníze můžete získat pouze jako zůstatek na svém účtu, a to i v případě, že jste použili kreditní kartu. Je to proto, že prostředky jsou technicky vzato připsány do vaší peněženky a poté použity na nákupy, proto si nemůžete nechat vrátit peníze za nákup přímo na kartu.

Doporučení redakce

  • Tato nabídka služby PS Plus ti zajistí celoroční členství za pouhých 30 dolarů
  • Jak změnit jméno PSN
  • Jak používat službu Remote Play na systému PS4
  • Nejlevnější nabídky služby PS Plus na březen 2021
  • Toto je nejlevnější způsob, jak získat roční členství ve službě PS Plus

.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *