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Die 4 Cs des Marketing-Mixes verstehen

Sie haben sicherlich schon von den 4 P’s des Marketings gehört, oder? Nun, die P’s sind nicht die einzigen, die sich einen Namen gemacht haben!

Sagen wir einfach, dass sich dieses Konzept weiterentwickelt hat und jetzt die 4 C’s des Marketings angesagt sind!

Wie praktisch alles im Leben hat sich auch das Marketing dramatisch verändert, gewandelt und sich mit noch komplexeren Konzepten befasst. Deshalb ist es möglich, bessere Strategien zu entwickeln, um mehr Kunden zu gewinnen und ihr Verhalten besser zu verstehen.

Und es entstehen immer neue Trends im Marketing-Mix. Die 4 C’s, ein Konzept, das sich ganz auf die Verbraucher konzentriert, ist einer davon.

Aber was ist das überhaupt?

Was sind die 4 P’s des Marketings?

Dieses Konzept ist immer noch sehr lebendig in den Köpfen derjenigen, die sich mit Marketingstrategien beschäftigen, aber es kann nicht schaden, es einmal zu überprüfen, oder?

Es wurde von Jerome McCarthy auf der Grundlage der Studien von Neal Borden in den 1950er Jahren entwickelt.

Die 4 P’s des Marketings oder Marketing-Mix, sind: Product (Produkt), Price (Preis), Place (Ort) und Promotion (Werbung).

Das Produkt steht im Mittelpunkt dieses Konzepts und ist deshalb das erste P. Neben den Waren und Dienstleistungen selbst geht es hier um alles, was mit dem Produkt zusammenhängt, wie Verpackung, Design, Garantie usw.

Das zweite P ist der Preis, d.h. der Preis des Produkts und alles, was damit zusammenhängt, wie Rabatte, Finanzierung und Zahlungsbedingungen.

Place (Ort) bezieht sich auf den Ort, an dem sich Ihr Verkaufspunkt befindet, und auf den gesamten Vertrieb Ihres Produkts. Kurz gesagt, es geht um die logistischen Aspekte Ihres Unternehmens.

Und schließlich die Promotion, die sich auf die Werbung für Ihr Produkt bezieht, wie z.B. gesponserte Links oder sogar Produktplatzierungen in den traditionellen Medien.

Das sind die 4 P’s, die lange Zeit die Hauptsäulen des Bereichs waren und sich zu den 4 C’s des Marketings entwickelt haben.

Lesen Sie also, wie jedes der 4 C’s Ihnen helfen kann, wenn es darum geht, den Marketingplan Ihres Unternehmens zu entwerfen!

Sehen Sie sich die 4 C’s des digitalen Marketings an

Wenn sich die P’s auf das Produkt konzentrieren, ist es nun an der Zeit, auf die Käufer, ihre Bedürfnisse, ihre Zufriedenheit, ihre Bequemlichkeit und natürlich darauf zu achten, wie Sie mit ihnen kommunizieren.

Dieses Konzept des Marketing-Mix wird seit den 1990er Jahren von Robert F. Lauterborn entwickelt.

Obwohl es sich hierbei um eine „Evolution“ handelt, können die beiden Konzepte nebeneinander bestehen, was Ihnen eine durchsetzungsfähigere Strategie ermöglicht, die besser auf die Reise des Verbrauchers abgestimmt ist.

Aber wissen Sie, was jedes der Cs des Marketings bedeutet?

Kunde

Das erste C ist genau der Protagonist dieser Strategie, nämlich der Kunde.

Einer der wichtigsten Aspekte bei der Erstellung einer Marketingstrategie ist es, seine Zielgruppe gut zu kennen. Denn nur so kann man eine Lösung für die Probleme der potenziellen Kunden anbieten.

In diesem Sinne ist die Erstellung von Personas von entscheidender Bedeutung. Sie geht über die traditionelle Zielgruppe hinaus und umfasst auch die Gewohnheiten, den Lebensstil und sogar ihre Wünsche.

Und ich meine alles, was Sie tun können! Denn wenn Sie Ihren Kunden erst einmal genau kennen, wird es viel einfacher, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Deshalb sollten Sie bei den 4 K’s des Marketings zuerst an Ihren Kunden denken, und alles andere wird Ihnen leichter fallen.

Kosten

Bei den 4 P’s wäre es an der Zeit, über den Preis zu sprechen. Aber das ist hier nicht der Fall. Glauben Sie nicht, dass wir ein Wort durch ein Synonym ersetzt haben. Schließlich sind Kosten nicht dasselbe wie Preise.

Was wir hier betrachten müssen, sind die Kosten als Ganzes. Dazu gehört alles, was die Kunden (da sind sie wieder) ausgeben müssen, um Ihr Produkt zu kaufen oder was Ihr Unternehmen ausgibt, um es anzubieten.

Die Kosten berücksichtigen auch andere Faktoren als den Preis selbst, z. B. die Zeit, die die Verbraucher brauchen, um das Produkt zu erhalten (ein wichtiger Faktor im Falle des elektronischen Geschäftsverkehrs) oder persönlich zu Ihrem Verkaufsort zu gehen.

Und natürlich gehören dazu auch die Vorteile, die die Verbraucher mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben werden, die gemessen werden müssen, wenn es darum geht, die endgültigen Kosten zu bestimmen.

Bequemlichkeit

Vorhin war es der Ort. Jetzt Convenience.

Wenn sich Place auf den genauen Ort bezieht, an dem sich Ihr Geschäft befindet, umfasst Convenience mehr Elemente als nur den Ort selbst. Dieser Faktor steht in engem Zusammenhang mit dem Zugang des Publikums zu Ihrem Produkt.

Auf der Grundlage des Verhaltens Ihrer Persona sollten Sie wissen, ob Ihre Kunden lieber online oder im Ladengeschäft einkaufen und was sie bereit sind zu tun, um Ihr Produkt zu kaufen.

Es geht also nicht nur um die physischen Aspekte, sondern auch um die Erfahrung, die der Kunde mit Ihrer Marke macht.

Wenn der Abschluss eines Geschäfts mit Ihnen nicht bequem ist, wird das Publikum wahrscheinlich zu Ihren Konkurrenten gehen.

Kommunikation

Das vierte und letzte der 4 K’s des Marketings ersetzt die Werbung. Bei der Kommunikation geht es darum, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

Hier müssen Marketingexperten ihre Marke auf dem Markt positionieren, den Ruf des Unternehmens aufrechterhalten und in den von den Kunden genutzten Medien kommunizieren.

Bei der Kommunikation geht es um den Dialog, darum, wie das Unternehmen das Zielpublikum begeistern kann, im Gegensatz zur Werbung, bei der man jemanden zum Kauf überreden musste.

Daher ist Kommunikation direkt mit Interaktivität verbunden. Und die sozialen Medien gehören zu den wichtigsten Instrumenten für diesen Dialog.

Aber denken Sie nicht, dass Kommunikation nur das Engagement in den sozialen Medien umfasst. Sie umfasst auch die Erstellung und Verbreitung relevanter Inhalte für das Publikum.

Dabei ist zu bedenken, dass diese Interaktion immer von der Reise des Verbrauchers abhängt. Schließlich braucht das Publikum in jeder Phase eine andere Herangehensweise und andere Inhalte.

Und welche Bedeutung haben die 4 Ks heutzutage?

Wie Sie in diesem Artikel gelesen haben, verändert sich das Marketing ständig. Von einem Moment auf den anderen bringen neue Elemente, vor allem aus dem Internet, die Verbraucher dazu, sich auf eine bestimmte Art und Weise zu verhalten.

Und die 4 C’s des Marketings befassen sich damit, wie man die Gewohnheiten und das Verhalten der Kunden verstehen kann und wie dies dazu beitragen kann, mehr und besser zu verkaufen.

Steigern Sie Ihren Traffic und erreichen Sie mehr Kunden!

Die 4 C’s des Marketings sind sehr hilfreich, wenn es darum geht, eine effektivere Strategie zu entwickeln, die dem Produkt einen Mehrwert verleiht und vor allem die Bedürfnisse der Kunden erfüllt.

Und natürlich hängt diese Strategie auch von anderen Faktoren ab, die mit Content Marketing zu tun haben.

Wir haben einen tollen Artikel zu diesem Thema mit 7 erstaunlichen Tipps, wie Sie den Traffic Ihrer Website durch Content Marketing steigern können.

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