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10 exemples très cool de marketing expérientiel

Le marketing expérientiel, à quoi ça sert ?

Le principe est de créer un lien plus étroit entre le consommateur et la marque en les plongeant dans une expérience amusante et mémorable.

Si un événement de marque suscite de véritables émotions positives chez les gens, alors ils sont plus susceptibles d’associer ces émotions à cette marque, ce qui est plus efficace que de leur montrer une publicité Facebook ou autre.

Occasionnellement, la frontière est floue entre le marketing expérientiel et un simple coup de relations publiques, mais nous ne sommes pas là pour perdre du temps à ergoter sur des définitions.

Voici 10 excellents exemples de marketing expérientiel. Nous avons inclus des mesures de réussite pertinentes lorsqu’elles étaient disponibles, mais j’en ai inclus d’autres juste parce qu’elles sont sacrément cool…

Le film Ghostbusters : L’Homme Guimauve cause des ravages à la gare de Waterloo

Les usagers de la route à Londres en 2016 ont été stupéfaits de voir l’Homme Guimauve Stay Puft émerger à travers le sol du hall de la gare de Waterloo.

Comme le rapporte notre rédactrice Nikki Gilliland,  » des recherches ayant révélé que les événements inattendus peuvent entraîner davantage de réponses de plaisir dans le cerveau, les marques cherchent de plus en plus de moyens de  » surprendre  » et de  » ravir  » les consommateurs. »

Cette campagne l’a certainement fait.

Planète interdite a également tenu une boutique popup sur le même thème à Waterloo, construite pour ressembler à une station de métro new-yorkaise et permettant aux navetteurs d’acheter des billets de cinéma et des souvenirs.

Notre stand #ghostbusterswaterloo est désormais ouvert de 8h à 20h – pour tous vos goodies #Ghostbusters ! pic.twitter.com/ikJdMnxcvH

– Forbidden Planet (@ForbiddenPlanet) 15 juillet 2016

Utilisant le hashtag #ghostbusterswaterloo, la cascade a fait un tabac sur Instagram, beaucoup de gens profitant d’une occasion unique de prendre des photos.

2. L’expérience de réalité augmentée de la Coupe du monde 2018 de Coca Cola

Coca Cola a célébré le début de la Coupe du monde Fifa 2018 avec une expérience de réalité augmentée à l’extérieur de la gare de Zurich.

Les participants pouvaient montrer leurs talents à l’écran avec le Suisse Xherdan Shaqiri, prendre une photo avec Le Powercube (l’un de ses nombreux surnoms) et participer à un concours pour gagner le ballon de match officiel de la Coupe du monde de la Fifa.

Une expérience immersive utilisant la RA à grande échelle était un excellent moyen d’engager les vrais fans de football et de leur donner un souvenir lié à la marque Coca-Cola et au plus grand événement sportif du monde.

Les casiers Hope de WaterAid

WaterAid a travaillé avec Proximity et MediaMonks en 2016 pour créer ses casiers Hope.

Comme l’explique la vidéo, les écrans à l’intérieur des casiers diffusent une vidéo lorsque les nageurs retournent à leur casier – leur donnant des informations sur la situation critique de ceux qui n’ont pas d’eau potable, et indiquant aux nageurs combien d’enfants sont morts pendant la période où ils se sont baignés à cause de l’eau sale.

À la fin du message, il est demandé au nageur s’il veut que sa pièce d’une livre sterling lui soit rendue ou s’il souhaite en faire don à la cause.

L’attention des nageurs doit être concentrée sur la campagne pour récupérer leur pièce d’une livre sterling, ce qui en fait un moment captif. Bien sûr, les casiers ne seraient probablement pas rentables à l’échelle, mais ont été utilisés comme un outil de RP/expérience pour stimuler la sensibilisation via le bouche à oreille et la couverture de presse.

Cliquez pour agrandir.

local d'espoir

La clinique de contrôle de Doc McStuffin

Doc McStuffin est une émission de télévision de Disney Channel sur une petite fille de six ans qui guérit des jouets à partir de sa clinique imaginaire.

Si vous n’en avez pas entendu parler, je vais demander à ma nièce de sept ans de vous chanter le générique.

Pour promouvoir la deuxième série en 2014 et augmenter les ventes de produits dérivés, Disney a recréé la clinique de Doc dans les magasins Tesco, Smyths et Toys R Us au Royaume-Uni.

Les enfants ont eu droit à une expérience immersive de 10 minutes où ils prenaient le rôle de Doc et diagnostiquaient ce qui n’allait pas avec Big Ted.

Les enfants qui attendaient leur tour ont pu jouer avec des produits dérivés de Doc McStuffin, faire du coloriage ou regarder des clips de l’émission télévisée.

Près de 8 000 enfants ont participé à l’expérience, dont 75 % l’ont jugée  » excellente  » (je suppose qu’ils ont interrogé leurs parents).

Plus important encore, elle a créé une augmentation de 5,3 % de la propension à acheter des marchandises.

Le film des Simpsons : des 7-Eleven transformés en Kwik-E-Marts

Ok, c’est un vieil exemple, mais il m’a beaucoup plu alors le voici.

En 2007, 20th Century Fox s’est associé à 7-Eleven pour transformer 12 de ses magasins en Kwik-E-Marts, le magasin tenu par Apu dans Les Simpson.

Tout cela pour promouvoir la sortie du film Les Simpson.

Les Kwik-E-Marts proposaient des quantités limitées de céréales KrustyO’s, de Buzz Cola et de boissons glacées Squishee.

Une édition spéciale d’une bande dessinée Radioactive Man a également été produite juste pour 7-Eleven, tandis que des citoyens de Springfield grandeur nature pouvaient être vus dans les magasins.

La vitrine créative de Lush

La marque de cosmétiques Lush organise une vitrine créative annuelle à la fois pour promouvoir de nouveaux produits ainsi que ses références numériques et éthiques.

Ensemble, nous pouvons travailler à un avenir meilleur et plus juste. C’est ce que @jeremycorbyn a mis en avant lors du #CreativeShowcase https://t.co/3dCJdhQrbQ pic.twitter.com/PPHf9PWdmH

– LUSH UK (@LushLtd) September 4, 2017

Cet événement avec billet permet aux fans de Lush de se rapprocher de la marque. Nikki Gilliland a fait un reportage en 2017 sur la recherche visuelle et vocale, aux côtés d’installations Instagrammables.

lush lens

Les magasins Lush offrent bien sûr déjà une expérience immersive avec leur personnel qui fait des démonstrations de produits. Le Showcase pousse plus loin cette approche personnalisée en faisant participer les super fans à grande échelle.

lush jellies

Samsung Studios – 2012 Olympics

Dans le cadre de son parrainage des Jeux olympiques de 2012, Samsung a créé des expériences de marque dans diverses destinations de Londres, notamment St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, N1 Centre Islington, Canary Wharf, One New Change, Broadgate et le salon de départ T1 de Heathrow.

De mi-juillet à début septembre, les  » studios Samsung  » se sont concentrés sur la démonstration des nouveaux Galaxy S3 et Galaxy Note.

Les visiteurs pouvaient jouer avec l’application Samsung pour les Jeux olympiques ou se faire photographier sur le Galaxy S3 et transformer instantanément en un badge personnalisé.

Il y avait également un concours pour gagner un S3 et un voyage autour du monde si les gens pouvaient se donner la peine de revenir tous les jours pour collecter des badges à épingle spéciaux.

Notamment, aucun produit n’était vendu aux Studios.

marketing expérientiel

L’analyse a montré que la moitié des visiteurs ont passé entre six et dix minutes au Studio Samsung, tandis que l’interaction moyenne était de 7 minutes 45 secondes.

Pour ceux qui étaient sur le marché pour un nouveau téléphone, l’interaction moyenne était de 8 minutes 15 secondes.

Parmi divers autres résultats, neuf visiteurs sur dix ont affirmé être plus susceptibles d’envisager un téléphone Samsung après avoir interagi avec le Samsung Studio.

Et un peu plus d’un tiers (35 %) ont déclaré être beaucoup plus susceptibles d’envisager Samsung.

Comment Samsung utilise l’écoute sociale pour le marketing produit et l’analyse des sentiments

Adidas et le Jump Store de Derrick Rose

Les pop-up stores ne sont pas un concept nouveau, mais le ‘D Rose Jump Store’ d’Adidas de 2013 à Londres était un coup de maître.

Le meneur de jeu des Chicago Bulls, Derrick Rose, était présent pour défier les fans de gagner une paire de baskets gratuites en les prenant sur une étagère qui se trouvait être à 3 mètres dans les airs.

C’est une expérience pertinente, excitante et mémorable pour tous les enfants qui y ont participé.

La ‘guérilla tour’ britannique de Mountain Dew’

Je ne suis même plus sûr que l’on puisse acheter de la Mountain Dew au Royaume-Uni, alors peut-être devraient-ils réaliser davantage de cascades de ce genre.

Pour sensibiliser les gens et les encourager à essayer Mountain Dew Energy, l’équipe marketing a conçu en 2012 une « guérilla tour » de 43 jours qui ciblait les consommateurs dans les festivals, les centres de transport et dans les centres-villes.

Une équipe de 15 ambassadeurs de la marque a parcouru le Royaume-Uni dans un camion Mountain Dew, organisant divers concours et cadeaux. Ils ont également distribué des échantillons gratuits.

Cette vidéo en dit plus :

La campagne a atteint un retour sur investissement de 1,85 £ pour chaque £ dépensée, et 55% des personnes ciblées par l’événement ont ensuite acheté un Mountain Dew, dont plus d’un tiers étaient de nouveaux acheteurs.

IKEA’s store sleepover

In the UK Ikea hosted a sleepover in 2011 in its Essex store in response to a Facebook fan group called ‘I wanna have a sleepover in Ikea’.

Almost 100,000 people joined the group and Ikea gave 100 of them the chance to actually spend a night in the warehouse.

The winners were given manicures and massages, and had a bedtime story read to them by a reality TV star.

There was also a sleep expert on-hand to give people advice and potentially help them choose a new mattress.

Five brands infusing AR with experiential marketing

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