Menü Bezárás

Hogyan kaphatsz visszatérítést a PlayStation Store-ból

Ha véletlenül vásároltál egy PS4-játékot, vagy megbántad, hogy megnyomtad a vásárlás gombot, akkor útmutatónkban pontosan elmondjuk, mit kell tenned, hogy visszatérítést kapj a PlayStation Store-ból. Szerencsére a PlayStation Networkön keresztül vásárolt tartalmak többségénél nem kell együtt élned a tetteid következményeivel. Ehelyett elég egyszerűen kérhetsz visszatérítést a számládra, amelyet aztán a következő (remélhetőleg jobban kiszámított) játékvásárlásod finanszírozására fordíthatsz. További információkért tekintse meg a Sony hivatalos áruházi lemondási szabályzatát.

Hogyan kérhetsz visszatérítést a PlayStation Store-ból

Hogy visszatérítést kérj a PlayStation Store-ból egy vásárlásodra – legyen az játék, szezonbérlet, DLC vagy PlayStation Video cím -, a digitális vásárlást az elmúlt 14 napon belül kell megtenned. Ezenkívül nem kezdhette meg a letöltést a PlayStation 4 vagy más PlayStation-eszközén.

Az előrendelések egy kicsit másképp működnek. Ha előrendeltél egy játékot, és később úgy döntesz, hogy nem szeretnéd, akkor a megjelenés napjáig kérheted a visszatérítést. Ezt akkor is megteheted, ha hónapokkal korábban előrendelted a tartalmat. Ha olyan játékot rendeltél elő, amelynek megjelenéséig kevesebb mint 14 nap van hátra, legfeljebb 14 napod van arra, hogy lemondd az előrendelést, és visszakapd a pénzed. Ez azt jelenti, hogy ha a megjelenés előtt egy héttel rendelted elő, akkor a megjelenés után egy hétig van időd a visszatérítés igénylésére.

A visszatérítési folyamat elindításához:

  1. Válaszd a Sony képviselőjével való csevegést a hivatalos PlayStation támogatási weboldalon.
  2. A böngésződben felugró oldalon válaszd a Sony Account Help (Sony-fiók súgó) lehetőséget.
  3. Ezután hagyd figyelmen kívül a fiókoddal vagy a számlázással kapcsolatban megjelenő lehetőségeket, és helyette válaszd a Kapcsolat fülét.
  4. Ezután meg kell adnod a keresztnevedet, valamint a PSN azonosítódat és a fiókod létrehozásához használt e-mail címedet.
  5. Amikor ezt megtetted, összekapcsolnak egy képviselővel.
  6. A Sony szakemberének, akivel csevegsz, tudnia kell, hogy milyen címet vásároltál, és milyen címre szeretnéd megkapni a visszatérítést. Adja meg neki ezeket az információkat, és a következő egy-két napon belül a PlayStation Store pénztárcájához hozzáadva megkapja a cím teljes árát.

Kivételek és fenntartások

A videojátékok nem tenyésztenek gyilkosokat (csak gyűlölködő bigottokat)

A Steam visszatérítési szabályzatával ellentétben nem kaphatod vissza a pénzed egy PlayStation Store-játékért csak azért, mert nem tetszett. Még akkor is, ha egy játék letöltését még csak elkezdted, de valójában még nem játszottál vele, vagy még nem telepítetted teljesen, az a játék már nem jogosult visszatérítésre. Ez alól az egyetlen kivétel, ha a tartalom valóban hibás, és ezt valahogyan bizonyítani tudod a képviselőnek, akkor még mindig visszakaphatod a visszatérítést.

A PlayStation Store visszatérítés egyetlen hátránya, hogy a pénzvisszatérítést csak a számlád egyenlegeként kaphatod meg, még akkor is, ha hitelkártyát használtál. Ennek az az oka, hogy a pénzösszegek technikailag a pénztárcádra kerülnek, majd a vásárlásokhoz felhasználásra kerülnek, ezért a vásárlást nem lehet közvetlenül a kártyádra visszatéríteni.

A szerkesztők ajánlásai

  • Ezzel a PS Plus-ajánlattal egy egész éves tagságot kaphatsz mindössze 30 dollárért
  • Hogyan változtasd meg a PSN neved
  • Hogyan használd a Remote Play-t a PS4-en
  • A legjobb olcsó PS Plus-ajánlatok 2021 márciusára
  • Ez a legolcsóbb módja az egyéves PS Plus-tagságnak

.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük