Menu Chiudi

Le 8 migliori aziende per l’evasione degli ordini e i vantaggi di ciascuna

L’e-commerce può sembrare magico dal punto di vista del cliente. Quando vogliono qualcosa, devono solo premere un pulsante e – puff! – arriva a casa loro un paio di giorni dopo.

Ovviamente, l’ecommerce non è magico. C’è molto da fare dietro le quinte quando un prodotto viene spostato dal punto A al punto B.

Prima ancora che il cliente effettui il suo ordine, l’inventario del tuo negozio online deve essere altamente organizzato in modo che i prodotti possano essere recuperati rapidamente. Potresti anche aver bisogno di mantenere strutture speciali nei tuoi luoghi di stoccaggio, come la refrigerazione per il cibo o le medicine.

  • Quando l’ordine arriva, il prodotto dovrà essere confezionato.
  • Per i prodotti particolarmente fragili, grandi o di forma strana saranno necessari tempo e sforzi supplementari.
  • Infine, un vettore dovrà essere scelto per la spedizione del prodotto, e può richiedere un bel po’ di ricerca per capire come ottenere la migliore tariffa.

In generale, è un processo complicato – specialmente ora che Amazon ha fissato la consegna in due giorni come standard industriale. Se non puoi offrire una consegna veloce, perderai affari a favore dei concorrenti che possono farlo. E se c’è qualche intoppo nel vostro processo che si traduce in consegne ritardate, la vostra reputazione ne risentirà.

Infatti, se non sei in grado di tenere il passo con l’evasione degli ordini, potresti non rimanere in affari a lungo.

Perché dovresti considerare un’azienda di evasione degli ordini

Spesso, quando i negozi sono agli inizi, non hanno bisogno di gestire un grande volume. Se vendi solo pochi prodotti al mese, è abbastanza facile tenere i prodotti nel tuo garage e ritagliarsi il tempo necessario per l’imballaggio e la spedizione.

Ma soddisfare gli ordini può diventare rapidamente un lavoro a tempo pieno quando le vendite iniziano a salire. Inoltre, alla fine sarà necessario investire in uno spazio di stoccaggio, oltre che in attrezzature e lavoratori aggiuntivi.

Questo è il motivo per cui molti negozi online decidono di utilizzare una società di evasione ordini invece di evadere gli ordini da soli.

grafico che illustra l'adempimento da parte di terzi rispetto all'adempimento in proprio
Fonte immagine: FinancesOnline

Le società di fulfilment degli ordini aiutano le aziende a immagazzinare, elaborare e spedire i loro prodotti. Ti offrono un accesso conveniente all’infrastruttura di gestione dell’inventario che costerebbe una fortuna per impostare da soli. E di solito possono anche gestire i resi per voi.

Un altro vantaggio? Un’azienda di evasione degli ordini di solito abbassa i tuoi costi di spedizione. Le società di evasione ordini spediscono un gran numero di pacchi per conto dei loro clienti, il che permette loro di negoziare tariffe più basse con i trasportatori.

Come scegliere un’azienda di evasione ordini

Ci sono molti fattori da considerare quando si seleziona un’azienda di evasione ordini per il tuo negozio. Prima di tutto:

  1. Quanti magazzini ha l’azienda?
  2. Quanto sono grandi?
  3. Dove sono situati?

Le aziende di evasione ordini più grandi a volte richiedono ai loro clienti di soddisfare una soglia minima di ordine, quindi potrebbero non essere un’opzione per i negozi più piccoli. La durata del contratto è un’altra preoccupazione. Idealmente, sarete in grado di evitare di essere bloccati in un contratto a lungo termine. Un piano mese per mese ti dà la flessibilità di passare rapidamente a una nuova soluzione se le circostanze cambiano. Ma non escludete i piani a lungo termine per default, perché possono ancora essere flessibili se ci sono penali minime per lasciare l’accordo.

Inoltre, qual è la politica dell’azienda di evasione degli ordini per articoli danneggiati ed errori di spedizione? Vorrai che siano responsabili il più possibile di questo. Alcune aziende hanno un “restringimento” o “rottura” incorporato nei loro contratti. Questo funziona come una franchigia assicurativa – siete responsabili per le perdite fino a un certo importo, e poi l’azienda di evasione degli ordini inizierà a pagare per le perdite dopo che tale importo è stato raggiunto.

Infine, fai un riferimento incrociato tra i servizi che sarebbero preziosi per il tuo business e i servizi forniti dall’azienda di evasione degli ordini. Vuoi aggiungere il tuo logo o altri elementi di branding ai tuoi pacchetti? Potresti anche essere interessato al “kitting”, che comporta la combinazione di prodotti con più stock keeping unit (SKU) in un pacchetto con un unico SKU. Non tutte le società di evasione ordini forniscono questi servizi.

Ora che hai un’idea migliore di come scegliere un’azienda di evasione degli ordini, passiamo in rassegna alcuni dei nomi più importanti del settore.

Le 8 migliori aziende di evasione ordini

Ecco alcune delle migliori opzioni in assoluto per i negozi online:

ShipBob

Logo ShipBob
Fonte immagine: ShipBob

ShipBob è fatta da imprenditori dell’e-commerce, per imprenditori dell’e-commerce.

L’azienda è stata lanciata nel 2013 dopo che i fondatori hanno iniziato la loro attività di stampa fotografica online e hanno scoperto di non essere soddisfatti di nessuna delle loro opzioni di spedizione. Questo li ha portati a creare ShipBob, un programma che automatizza l’adempimento dell’ecommerce. Da allora, hanno investito anche in centinaia di migliaia di metri quadrati di spazio di magazzino.

La rete di adempimento di ShipBob consiste in quattro magazzini situati nelle aree di Chicago, Philadelphia, Los Angeles e Dallas/Fort Worth. Queste strutture sono tutte completamente possedute e gestite da ShipBob, e ci sono rappresentanti del servizio clienti dedicati in ogni sito per aiutare a risolvere eventuali problemi che possono sorgere.

Il servizio più notevole di ShipBob è il suo programma di spedizione Express 2-Day, che ti permette di soddisfare le aspettative stabilite da Amazon. Altri vantaggi di usare ShipBob includono:

  • Il suo software proprietario è gratuito per tutti i clienti ShipBob, e si integra con le principali piattaforme di e-commerce come Shopify e BigCommerce. Questa dashboard rende facile tenere traccia del tuo inventario, degli ordini e delle spedizioni.
  • La spedizione internazionale è disponibile in oltre 220 paesi.
  • Sono disponibili servizi B2B e all’ingrosso (preparazione dei pallet, quotazioni di trasporto, ecc.
  • Puoi utilizzare un marchio personalizzato per le tue scatole.
  • ShipBob può eseguire il kitting se necessario.
  • Non è richiesto alcun volume minimo di ordine.

Fulfillment by Amazon

Logo Amazon
Fonte immagine: Amazon

Quando stai cercando di soddisfare lo standard di spedizione in due giorni stabilito da Amazon, la tua migliore scommessa potrebbe essere quella di andare con il leader dell’e-commerce stesso.

Fulfillment by Amazon (FBA) ti dà accesso all’enorme rete di 170 centri di adempimento di Amazon, che ammonta a oltre 150 milioni di piedi quadrati di spazio di magazzino e 250.000 dipendenti a tempo pieno.

Utilizzare FBA rende anche i tuoi prodotti eleggibili per Prime. Questo significa che i membri di Amazon Prime possono ordinarli con spedizione gratuita in due giorni. Se si considera che i costi extra come la spedizione sono la causa più frequente dei carrelli abbandonati e il fatto che un assurdo 82% delle famiglie americane ha un abbonamento ad Amazon Prime, è facile capire come FBA possa aumentare significativamente le tue vendite.

Amazon addebita i seguenti costi di adempimento per pacchetti di dimensioni standard (questo include il prelievo e l’imballaggio degli ordini, la spedizione e la gestione, il servizio clienti e la restituzione dei prodotti):

  • Piccolo (lato più lungo 15 pollici o meno, lato più corto 0,75 pollici o meno, lato mediano 12 pollici o meno): $2.41 per 10 once o meno, $2.48 per 10-16 once
  • Large (lato più lungo 18 pollici o meno, lato più corto 8 pollici o meno, lato mediano 14 pollici o meno): $3.19 per 10 once o meno, $3.28 per 10 a 16 once, $4.76 per 1 a 2 libbre, $5.26 per oltre 2 libbre con un costo aggiuntivo di 38 centesimi per libbra dopo le prime 3 libbre

C’è una tassa extra di 40 centesimi per articolo per l’abbigliamento e 11 centesimi per articolo che contiene batterie al litio.

Per quanto riguarda lo stoccaggio dell’inventario, Amazon fa pagare 69 centesimi per piede cubo per pacchi di dimensioni standard da gennaio a settembre, e 2,40 dollari per piede cubo da ottobre a dicembre.

Rakuten Super Logistics

Rakuten Super Logistics l
Fonte immagine: Rakuten Super Logistics

Come FBA, Rakuten Super Logistics è un servizio spin-off che permette di sfruttare l’infrastruttura esistente di una piattaforma di e-commerce. Rakuten è il sito di ecommerce più popolare in Giappone e ha 15 centri di adempimento negli Stati Uniti

Rakuten Super Logistics ha lanciato nel 2001. La sua vasta esperienza in questo settore permette all’azienda di fornire un servizio di alta qualità; Rakuten Super Logistics garantisce il 100% di accuratezza degli ordini e il 100% di consegna entro il giorno lavorativo successivo. E con la sua infrastruttura, l’azienda può fornire due giorni di spedizione via terra al 98% degli Stati Uniti.

Nota che Rakuten Super Logistics ha un volume di ordini minimo di 250 ordini al mese, quindi i negozi più piccoli potrebbero non essere in grado di utilizzare questo servizio.

ShipMonk

ShipMonk logo
Image source: ShipMonk

Founded in 2014, ShipMonk has warehouses in Los Angeles, California; Pittston, Pennsylvania; and Fort Lauderdale, Florida. The company also invested heavily in warehouse automation technology, achieving 99.9% picking accuracy.

ShipMonk’s pricing is remarkably transparent. Its rates for standard ecommerce fulfillment are as follows:

  • 0 to 500 orders per month: $2.50 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 501 to 1,000 orders per month: $2.25 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 1,001 to 2,500 orders per month: $2.00 for the first item in an order, 40 cents for each additional item
  • 2,501 to 5,000 orders per month: $1.80 per il primo articolo di un ordine, 35 centesimi per ogni articolo aggiuntivo
  • da 5.001 a 10.000 ordini al mese: $1.50 per il primo articolo di un ordine, 30 centesimi per ogni articolo aggiuntivo
  • Oltre 10.000 ordini al mese: Prezzi personalizzati, contatta ShipMonk per un preventivo

Red Stag Fulfillment

logo Redstag fulfillment
Fonte immagine: Ordoro

Ogni azienda di evasione ordini vi dirà che si impegna a fornire un servizio affidabile, ma Red Stag Fulfillment ne è davvero convinta.

Se l’azienda non scarica la vostra spedizione entro 48 ore dal suo arrivo nella sua struttura, Red Stag Fulfillment vi pagherà 50 dollari per l’inconveniente. Se un ordine non viene spedito secondo il vostro livello di servizio (Next Business Day, 3 p.m. cut-off o 5 p.m. cut-off), non dovete pagare per quella spedizione e riceverete 50 dollari. E se l’azienda spedisce un articolo sbagliato o un numero sbagliato di articoli, correggerà l’errore, non vi farà pagare la spedizione e vi pagherà 50 dollari. Inoltre, Red Stag Fulfillment garantisce l’assenza di restringimenti e si assume la piena responsabilità per qualsiasi danno che accade nel suo magazzino.

Red Stag Fulfillment è in grado di raggiungere il 99,9% degli americani entro tre giorni e il 97% degli americani entro uno o due giorni. Si tratta di una soluzione ideale anche per i negozi più piccoli, perché non ci sono contratti a lungo termine e nessun minimo d’ordine.

Fulfillify

Fonte immagine: Fulfillify

Fulfillify ha magazzini a Rochester, New York; Harrisburg, Pennsylvania; Oklahoma City, Oklahoma; e Reno, Nevada. L’azienda è in grado di raggiungere il 98,6% della popolazione degli Stati Uniti con spedizioni via terra da uno a due giorni.

Un grande vantaggio dell’uso di Fulfillify è il software – il suo dashboard fornisce rapporti dettagliati per l’inventario, le ricevute dei materiali, gli ordini, i riordini e il monitoraggio delle spedizioni.

Le tariffe pick-and-pack di Fulfillify partono da 1,99 dollari per ordine con un costo aggiuntivo di 50 centesimi per articolo. L’azienda offre anche lo stoccaggio dei prodotti per una tariffa mensile di 12,50 dollari per pallet e la ricezione dei prodotti per una tariffa mensile di 12,00 dollari per pallet.

eFulfillment Service

logo efulfillment service
Fonte immagine: eFulfillment Service

eFulfillment Service è una delle migliori opzioni per i negozi online che hanno appena iniziato. Non ci sono minimi d’ordine o contratti a lungo termine, e i suoi prezzi per l’adempimento e lo stoccaggio sono particolarmente competitivi.

Una cosa che distingue eFulfillment Service da alcune altre voci di questa lista è che fornisce il cross-docking, che è quando gli ordini sono ricevuti al magazzino e poi immediatamente spediti fuori senza essere conservati. Questo è un servizio utile per le imprese finanziate dal crowdfunding che hanno bisogno di spedire un prodotto appena sviluppato ai loro finanziatori il più velocemente possibile.

È necessario contattare direttamente eFulfillment Service per ottenere un preventivo personalizzato.

FedEx Fulfillment

Logo FedEx Fulfillment
Fonte immagine: FedEx

L’esperienza conta molto nell’e-commerce. Quando il 90% di precisione non è sufficiente per mantenere una buona reputazione, hai bisogno di un’azienda di evasione degli ordini che sappia davvero cosa sta facendo.

Mentre FedEx Fulfillment è stata lanciata relativamente di recente, nel 2017, è il prodotto di un’azienda fondata nel 1971. Con la sua impareggiabile conoscenza istituzionale e la sua vasta infrastruttura (600 strutture negli Stati Uniti e in Canada), puoi essere certo che FedEx Fulfillment ti fornirà un servizio veloce e affidabile.

I costi del servizio variano, e dovrai compilare un modulo online per richiedere informazioni sui prezzi.

It Takes a Village

Non è necessario assumere personale o costruire le tue capacità interne per ogni compito che deve essere completato dal tuo negozio online. In effetti, questa spesso non è la soluzione giusta per i vostri profitti.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *