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オーダーフルフィルメント会社のトップ 8 とそれぞれの利点

電子商取引は、顧客の視点から見ると魔法のように見えることがあります。 欲しいものがあるとき、ボタンを押すだけで、数日後には玄関先に届くのです。

もちろん、eコマースは魔法ではありません。

顧客が注文する前に、オンライン ストアの在庫を高度に整理して、製品をすばやく取り出せるようにする必要があります。 また、食品や医薬品の冷蔵など、保管場所に特別な設備を維持する必要がある場合もあります。

  • 注文が入ったら、製品を梱包する必要があります。
  • 特に壊れやすい製品、大きい製品、変わった形状の製品については、余分な時間と労力が必要になります。
  • 最後に、製品を発送するための輸送会社を選択する必要がありますが、最良の料金を得る方法を見つけるにはかなりの調査が必要です。

全体として、これは複雑なプロセスです – 特に、Amazon が 2 日間の配達を業界標準としている現在では。

全体的に複雑なプロセスです。特に、Amazon が 2 日間の配送を業界標準としている今、迅速な配送を提供できなければ、提供できる競合他社にビジネスを奪われることになります。

そして、もしあなたのプロセスに何らかの問題があり、その結果、配送が遅れるようなことがあれば、あなたの評判は落ちるでしょう。

実際、注文処理に追いつくことができなければ、長くビジネスを続けることはできないかもしれません。

注文処理会社を検討すべき理由

多くの場合、お店が始めたばかりのときは、それほど大量の商品を扱う必要がありません。 月に数個の製品を販売するだけなら、製品をガレージに保管し、必要に応じて梱包や出荷の時間を確保することは十分に簡単です。

しかし、売り上げが伸び始めると、注文を満たすことがすぐにフルタイムの仕事になる可能性があります。 さらに、最終的には、保管スペース、追加の設備や作業員への投資も必要になります。

そのため、多くのオンラインショップは、自社で注文を処理する代わりに、オーダーフルフィルメント会社を利用することにしています。

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オーダーフルフィルメント会社は、企業が製品を保管し、処理し、出荷するのを支援します。 このような場合、「痒いところに手が届く」という言葉がぴったりです。 また、通常、返品を処理することもできます。

もう1つの利点は?

もう一つの利点は、オーダーフルフィルメント会社は、通常、出荷コストを下げてくれることです。 オーダーフルフィルメント会社は、クライアントに代わって大量の荷物を発送するため、配送業者と低料金を交渉することができるのです。

オーダーフルフィルメント会社の選び方

あなたのお店のためにオーダーフルフィルメント会社を選ぶとき、考慮すべき多くの要因があります。 まず最初に:

  1. その会社はいくつの倉庫を持っているか
  2. その倉庫はどのくらい大きいか
  3. どこにあるか

大きな受注処理会社は時々、顧客に最低注文量を満たすことを要求するので、小さな店にとってはオプションではないかもしれません。 契約期間も懸念事項のひとつです。 理想的なのは、長期契約に縛られるのを避けられることです。 月単位の契約であれば、状況が変化しても、すぐに新しいソリューションに切り替えられる柔軟性があります。 しかし、長期契約をデフォルトで排除するのではなく、契約解除のペナルティが最小限であれば、柔軟性を確保することができます。

また、商品の破損や発送ミスに対する受注処理会社の方針はどうでしょうか。 この点については、できるだけ責任をもって対応してもらいたいものです。 会社によっては、「縮み」や「破損」を契約に組み込んでいるところもあります。 これは、保険の免責額のようなもので、ある金額までの損失はあなたの責任となり、その金額に達した後は、オーダーフルフィルメント会社が損失の支払いを開始することになります。

最後に、あなたのビジネスにとって価値のあるサービスを、オーダーフルフィルメント会社が提供するサービスと照らし合わせます。 パッケージに独自のロゴやその他のブランディング要素を追加したいですか? また、複数のSKU(Stock Keeping Unit)を持つ製品を1つのSKUのパッケージにまとめる「キッティング」にも興味があるかもしれません。 すべてのオーダーフルフィルメント会社がこれらのサービスを提供しているわけではありません。

さて、オーダーフルフィルメント会社の選び方がわかったところで、このビジネスにおける有名どころをいくつか見てみましょう。

オーダーフルフィルメント会社トップ8

オンラインショップに最適なオプションは以下の通りです:

ShipBob

ShipBob logo Image source:

ShipBobはeコマースの起業家による、eコマースの起業家のための会社です。

創業者がオンライン写真プリントビジネスを始めた後、どの配送オプションにも満足していないことに気づき、2013年に会社を立ち上げました。

同社は、創業者たちがオンライン写真印刷ビジネスを始めた後、どの発送オプションにも満足していないことに気づいたことをきっかけに、2013年に設立されました。 それ以来、彼らは何十万平方フィートもの倉庫スペースにも投資してきました。

ShipBobのフルフィルメントネットワークは、シカゴ、フィラデルフィア、ロサンゼルス、ダラス/フォートワース地域にある4つの倉庫で構成されています。 これらの施設はすべてShipBobが完全に所有し運営しており、各サイトには専用のカスタマーサービス担当者がいて、問題が発生した場合のトラブルシューティングを支援します。

ShipBobの最も注目すべきサービスは、2日エクスプレス配送プログラムで、Amazonが定める期待に応えることができるようになっています。 ShipBobを利用する他の利点は以下の通りです:

  • 独自のソフトウェアは、すべてのShipBobの顧客は無料で、ShopifyやBigCommerceなどの主要なeコマースプラットフォームと統合しています。 このダッシュボードにより、在庫、注文、出荷を簡単に把握することができます。
  • 国際配送は220カ国以上に対応
  • B2B と卸売サービス(パレット準備、運賃見積もり等)が利用可能です。
  • ボックスにはカスタムブランドを使用できます。
  • ShipBob は必要に応じてキッティングを行います。
  • 最小発注量は必要ありません。

Fulfillment by Amazon

Amazon logo
画像出典:Amazon.com>
Image source: Amazon

Amazon が設定した 2 日間出荷基準を満たそうとする場合、最善の策は、e コマースリーダーそのものを利用することでしょう。

Fulfillment by Amazon (FBA) は、Amazon の 170 のフルフィルメントセンターの巨大なネットワークにアクセスすることができ、これは 1 億 5000 万平方フィートの倉庫スペースと 25 万人のフルタイム従業員に相当します。

FBAを利用することで、あなたの製品はプライム会員になることができます。 これは、Amazonのプライム会員が、無料の2日分の送料で商品を注文できることを意味します。 また、アメリカの家庭の82%がAmazonプライムに加入しているという事実を考えると、FBAがいかに売上を大きく伸ばすことができるかがわかります。

Amazonは標準サイズのパッケージに対して以下のフルフィルメント料金を請求します(これには注文のピッキングと梱包、発送と処理、カスタマー サービスと製品返品が含まれます):

  • 小型(最長辺15インチ以下、短辺0.75インチ以下、中央辺12インチ以下): 10オンス以下は2.41ドル、10~16オンスは2.48ドル
  • Large(最長辺18インチ以下、最短辺8インチ以下、中央辺14インチ以下):10オンス以下は2.48ドル。 10オンス以下は3.19ドル、10~16オンスは3.28ドル、1~2ポンドは4.76ドル、2ポンド以上は5.26ドル、最初の3ポンド以降は1ポンドにつき38セントの追加料金

衣類は1点につき40セント、リチウム電池を含む品物は1点につき11セントの追加料金が発生します。

在庫保管に関しては、Amazonは1月から9月までは標準サイズのパッケージで1立方フィートあたり69セント、10月から12月までは1立方フィートあたり2.40ドルを請求しています。

楽天スーパーロジスティクス

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画像出典:Rakuten Super Logistics。 楽天スーパーロジスティクス

FBAと同様、楽天スーパーロジスティクスはECプラットフォームの既存のインフラに便乗できるスピンオフ・サービスです。 楽天は日本で最も人気のあるECサイトで、米国に15のフルフィルメントセンターを持っています。

楽天スーパーロジスティクスは2001年に立ち上がりました。 この業界における豊富な経験により、同社は高品質のサービスを提供することができます。楽天スーパーロジスティクスは、100%の注文精度と翌営業日までの100%の注文納期を保証しています。

ただし、楽天スーパーロジスティクスは月間250件以上の注文が必要なため、小規模の店舗では利用できない可能性があります。

ShipMonk

ShipMonk logo
Image source: ShipMonk

Founded in 2014, ShipMonk has warehouses in Los Angeles, California; Pittston, Pennsylvania; and Fort Lauderdale, Florida. The company also invested heavily in warehouse automation technology, achieving 99.9% picking accuracy.

ShipMonk’s pricing is remarkably transparent. Its rates for standard ecommerce fulfillment are as follows:

  • 0 to 500 orders per month: $2.50 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 501 to 1,000 orders per month: $2.25 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 1,001 to 2,500 orders per month: $2.00 for the first item in an order, 40 cents for each additional item
  • 2,501 to 5,000 orders per month:
  • 5,001から10,000件のご注文の場合、最初の1件が1.80ドル、2件目以降は35セントです。
  • 月間オーダー数10,000件超の場合。 カスタム価格、見積もりはShipMonkまで

Red Stag Fulfillment

redstag fulfillment logo
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どのオーダーフルフィルメント企業も、信頼できるサービスを約束していると言いますが、レッドスタッグフルフィルメントは本当にその通りにしています。

荷物が施設に到着してから48時間以内に荷降ろしをしなかった場合、レッドスタッグ・フルフィルメント社はその不都合に対して50ドルを支払います。 注文があなたのサービスレベル(翌営業日、午後3時締切、午後5時締切)に従って出荷されなかった場合、その出荷の代金を支払う必要はなく、あなたは50ドルを受け取ることができます。 また、間違った商品、間違った数の商品を発送した場合は、そのミスを修正し、発送費用を請求せず、50ドルをお支払いします。 また、Red Stag Fulfillmentは、縮みがないことを保証し、倉庫で起こったダメージには全責任を負います。

Red Stag Fulfillmentは、99.9%のアメリカ人に3日以内に、97%のアメリカ人に1~2日以内に届けることが可能です。

フルフィルメント

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。 Fulfillify

Fulfillify はニューヨーク州ロチェスター、ペンシルバニア州ハリスバーグ、オクラホマ州オクラホマシティ、ネバダ州リノに倉庫を有しています。

フルフィルファイを利用する大きなメリットは、ソフトウェアです。そのダッシュボードでは、在庫、材料の受け取り、注文、再注文、出荷追跡の詳細なレポートを見ることができます。

Fulfillifyのピックアンドパック料金は、1オーダーあたり1.99ドルからで、1アイテムあたり50セントの追加チャージがあります。 また、商品の保管は1パレットあたり月額12.50ドル、商品の受け取りは1パレットあたり月額12.00ドルで提供しています。

eフルフィルメントサービス

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Image source: eFulfillment Service

e フルフィルメントサービスは始めたばかりのオンラインショップにとってはトップオプションの一つでしょう。 また、「au」「ソフトバンク」「ソフトバンクモバイル」の3つのサービスも利用できます。

このリストの他のいくつかのエントリとeFulfillmentサービスを区別する一つのことは、クロスドッキングを提供しているということです。

見積もりを取るには、eFulfillment Service に直接連絡する必要があります。

FedEx Fulfillment

FedEx Fulfillment logo
Image source: フェデックス

eコマースでは経験がものを言う。

フェデックス・フルフィルメントは2017年と比較的最近に立ち上げられましたが、1971年に設立された会社による製品です。

サービス費用はさまざまで、価格情報を請求するにはオンラインフォームに記入する必要があります。

It Takes a Village

オンラインストアで完了しなければならないすべてのタスクについて、スタッフを雇ったり社内の能力を強化したりする必要はありません。 実際、それはあなたの利益にとって正しい解決策とはならないことが多いのです。

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