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PlayStation®Storeから返金してもらう方法

誤って PS4 のゲームを購入してしまったり、購入ボタンを押したことを後悔しているなら、このガイドで PlayStation Store から返金してもらうために必要なことを正確にお伝えします。 幸いなことに、PlayStation®Network で購入したほとんどのコンテンツでは、自分の行動によって生じる結果を受け入れる必要はありません。 その代わり、アカウントへの払い戻しを簡単にリクエストでき、それを次のゲーム購入の資金に充てることができます(できれば、もっと計算されたものを)。 詳しくは、ソニーの公式ストアキャンセルポリシーをご覧ください。

PlayStation Store での返金方法

ゲーム、シーズンパス、DLC または PlayStation Video タイトルなど、購入済みの製品を PlayStation Store から返金するには、デジタル版を 14 日以内に購入したことが必要です。

予約購入の場合は、少し事情が異なります。

予約購入の場合は、少し異なります。 これは、数カ月前にコンテンツを予約していたとしても可能です。 発売まで14日を切った時点でゲームを予約した場合、最長で14日間、予約をキャンセルして返金を受けることができます。

返金手続きを開始するには

  1. 「プレイステーション」公式サポート サイトで、ソニー担当者とチャットするを選択します。
  2. 次に、アカウントや請求に関するオプションは無視し、代わりに「お問い合わせ」タブを選択します。
  3. ここから、あなたのファーストネーム、PSN ID、アカウント作成時に使用した電子メールを入力します。 この情報を伝えると、1~2日以内にPlayStation®Storeのウォレットにタイトルの購入金額全額が追加されます。

例外と注意事項

ビデオ ゲームは殺人鬼を産むわけではない (憎悪に満ちた偏屈者なだけ)

Steam の返金ポリシーとは異なり、単にそのゲームが好きではなかったからと言って PlayStation Store ゲームのお金を返してもらうわけには行きません。 たとえ、ゲームのダウンロード処理を開始しただけで、まだ実際にプレイしていない、あるいは完全にインストールしていない場合でも、そのゲームは返金対象外となりました。

PlayStation Store の返金に関する 1 つの欠点は、クレジットカードを使用した場合でも、キャッシュバックはアカウントの残高としてしか受け取れないということです。 これは、資金が技術的にウォレットに追加され、その後購入に使用されるためで、したがって、購入した製品を直接カードに返金してもらうことはできません。

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