Menu Sluiten

De 4 C’s van de marketingmix begrijpen

U heeft vast wel eens van de 4 P’s van marketing gehoord, nietwaar? Nou, de P’s zijn niet de enige die naam hebben gemaakt!

Laten we zeggen dat dit concept is geëvolueerd en wat nu trending is, zijn de 4 C’s van marketing!

Zoals praktisch alles in het leven, is ook marketing drastisch veranderd, getransformeerd en worden concepten aangepakt die nog complexer zijn. Daarom is het mogelijk betere strategieën te creëren om meer klanten voor zich te winnen en hun gedrag beter te begrijpen.

En er ontstaan steeds nieuwe trends in de marketingmix. De 4 C’s, een concept dat zich volledig richt op consumenten, is er een van.

Maar, wat is het eigenlijk?

Wat zijn de 4 P’s van marketing?

Dit concept leeft nog steeds sterk in de hoofden van degenen die met marketingstrategieën werken, maar het kan geen kwaad om het nog eens te bekijken, toch?

Het is ontwikkeld door Jerome McCarthy, op basis van de studies van Neal Borden in de jaren vijftig.

De 4 P’s van marketing of marketingmix, zijn: Product, Prijs, Plaats e Promotie.

Het product is de kern van dit concept, en daarom is het de eerste P. Naast de goederen en diensten zelf, gaat dit punt over alles wat met het product te maken heeft, zoals verpakking, ontwerp, garantie, etc.

De tweede P is Prijs als in de prijs van het product en alles wat met dit aspect te maken heeft, zoals kortingen, financiering, en betalingsvoorwaarden.

Plaats verwijst naar de plaats waar uw verkooppunt is geplaatst en de gehele distributie van uw product. Kortom, het verwijst naar de logistieke aspecten van uw bedrijf.

En ten slotte, Promotie, die betrekking heeft op de promotie van uw product, zoals gesponsorde links of zelfs productplaatsing in de traditionele media.

Dit zijn de 4 P’s, die lange tijd de belangrijkste pijlers van het gebied waren, evoluerend naar de 4 C’s van marketing.

Lees dus verder hoe elk van de 4 C’s u kan helpen wanneer het tijd is om het marketingplan van uw bedrijf uit te stippelen!

Kijk naar de 4 C’s van digitale marketing

Als de P’s zich richten op het product, is het nu tijd om aandacht te besteden aan degenen die kopen, hun behoeften, hun tevredenheid, gemak en natuurlijk, hoe u met hen communiceert.

Dit idee binnen de marketingmix wordt al sinds de jaren negentig ontwikkeld door Robert F. Lauterborn.

Hoewel dit een “evolutie” is, kunnen de twee concepten naast elkaar bestaan, waardoor je een meer assertieve strategie kunt hebben en die beter aansluit bij de reis van de consument.

Maar weet u wat elk van de C’s van marketing betekent?

Klant

De eerste C is precies de hoofdrolspeler van deze strategie, namelijk de klant.

Een van de belangrijkste aspecten bij het creëren van een marketingstrategie is het goed kennen van uw doelgroep. Dat is immers de enige manier om een oplossing te bieden voor de problemen van potentiële klanten.

In die zin is het creëren van persona’s van cruciaal belang. Het gaat verder dan de traditionele doelgroep en omvat ook gewoonten, levensstijl en zelfs hun verlangens.

En ik bedoel alles wat u kunt doen! Want als je je klant eenmaal door en door kent, wordt het veel gemakkelijker om kwaliteitsproducten en -diensten te creëren.

Daarom, in de 4 C’s van marketing, denk eerst aan je klant en al het andere zal gemakkelijker komen.

Kosten

In termen van de 4 P’s, zou dit het moment zijn om het over Prijs te hebben. Maar dat is hier niet het geval. Sterker nog, denk niet dat we een woord hebben vervangen door een synoniem. Kosten zijn immers niet hetzelfde als prijs.

Waar we hier aan moeten denken is kosten als geheel. Dit omvat alles wat klanten (daar zijn ze weer) zullen moeten uitgeven om uw product te kopen of uw bedrijfsuitgaven om het aan te bieden.

Kosten houden ook rekening met andere factoren dan de prijs zelf, zoals de tijd die consumenten nodig hebben om het product te ontvangen (een belangrijke factor in het geval van e-commerce) of persoonlijk naar uw verkooppunt te gaan.

En natuurlijk omvat het ook de voordelen die consumenten van uw product of dienst zullen hebben, die moeten worden gemeten wanneer de tijd komt om de uiteindelijke kosten te bepalen.

Gemak

Voorheen, Plaats. Nu, Gemak.

Als plaats verwijst naar de exacte plaats waar uw winkel zich bevindt, omvat gemak meer elementen dan de plaats zelf. Deze factor is nauw verbonden met de toegang van het publiek tot uw product.

Op basis van het gedrag van uw persona moet u kunnen weten of uw klanten liever online winkelen of in een fysieke winkel, en wat ze bereid zijn te doen om uw product te kopen.

Daarom, veel meer dan de fysieke aspecten, hebben we het ook over de ervaring van de klant met uw merk.

Als het sluiten van een deal met u niet gemakkelijk is, zal het publiek waarschijnlijk naar uw concurrenten gaan.

Communicatie

De vierde en laatste van de 4 C’s van marketing vervangt promotie. Communicatie gaat over hoe je in contact komt met je klanten.

Dit is waar marketing professionals hun merk moeten positioneren in de markt, de reputatie van het bedrijf moeten onderhouden en moeten communiceren in de media die door klanten worden gebruikt.

Communicatie gaat over dialoog, over hoe het bedrijf de doelgroep kan verbazen, in tegenstelling tot promotie, waar je iemand moest overtuigen om te kopen.

Daarom is communicatie direct gekoppeld aan interactiviteit. En social media is een van de belangrijkste instrumenten om deze dialoog tot stand te brengen.

Maar denk niet dat communicatie alleen social media engagement omvat. Het omvat ook de creatie en distributie van relevante content voor het publiek.

Je moet niet vergeten dat deze interactie altijd zal variëren afhankelijk van de reis van de consument. In elke fase heeft het publiek immers een andere benadering en content nodig.

En wat is tegenwoordig het belang van de 4 C’s?

Zoals je in dit artikel hebt kunnen lezen, is marketing voortdurend in beweging. Van het ene op het andere moment zorgen nieuwe elementen, vooral die van het internet, ervoor dat consumenten zich op een bepaalde manier gedragen.

En de 4 C’s van marketing gaan over hoe je de gewoonten en het gedrag van klanten kunt begrijpen, en hoe dit je kan helpen meer en beter te verkopen.

Boost je verkeer en bereik meer klanten!

De 4 C’s van marketing helpen veel bij het creëren van een effectievere strategie, die waarde toevoegt aan het product en vooral, voldoet aan de behoeften van de klant.

En natuurlijk hangt deze strategie ook af van andere factoren die te maken hebben met content marketing.

We hebben een geweldig artikel over dit onderwerp, met 7 geweldige tips over hoe u het verkeer op uw website kunt verhogen door content marketing te gebruiken.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *