Menu Sluiten

Hoe krijg ik mijn geld terug in de PlayStation Store

Als je per ongeluk een PS4-game hebt gekocht of spijt hebt dat je op de koopknop hebt gedrukt, lees je in deze gids precies wat je moet doen om je geld terug te krijgen in de PlayStation Store. Gelukkig hoef je bij de meeste content die je via het PlayStation Network koopt niet met de gevolgen van je daden te leven. In plaats daarvan kun je vrij eenvoudig geld terugvragen op je account, dat je vervolgens kunt gebruiken om je volgende (hopelijk beter berekende) gameaankoop te financieren. Voor meer informatie kun je Sony’s officiële annuleringsbeleid bekijken.

Hoe krijg ik mijn geld terug uit de PlayStation Store

Om je geld terug te krijgen uit de PlayStation Store voor een aankoop die je hebt gedaan (of het nu om een game, seizoenkaart, DLC of PlayStation Video-titel gaat), moet je de digitale aankoop binnen de afgelopen 14 dagen hebben gedaan. Bovendien mag je nog niet begonnen zijn met downloaden op je PlayStation 4 of een ander PlayStation-apparaat.

Voorbestellingen werken een beetje anders. Als je een game hebt gepre-orderd en later besluit dat je hem niet wilt hebben, kun je je geld terugvragen tot de dag dat de game uitkomt. Dit kan zelfs als je de content maanden van tevoren hebt besteld. Als je een spel hebt voorbesteld met minder dan 14 dagen te gaan voor de release, heb je tot 14 dagen de tijd om de pre-order te annuleren en je geld terug te krijgen. Dit betekent dat als je de game een week voor de release hebt besteld, je tot een week na de release de tijd hebt om je geld terug te vragen.

Om het restitutieproces te starten:

  1. Kies ervoor om met een Sony-vertegenwoordiger te chatten op de officiële PlayStation-ondersteuningswebsite.
  2. Op de pagina die in je browser verschijnt, selecteer je Sony Account Help.
  3. Negeer vervolgens de opties die verschijnen met betrekking tot uw account of facturering en kies in plaats daarvan het tabblad Contact.
  4. Van hieruit wordt u gevraagd uw voornaam op te geven, samen met uw PSN ID en het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw account aan te maken.
  5. Als u dit hebt gedaan, wordt u doorverbonden met een vertegenwoordiger.
  6. De Sony-specialist waarmee u chat, moet weten welke titel u hebt gekocht en waarvoor u de restitutie wilt ontvangen. Geef ze deze informatie en je zou binnen een of twee dagen de volledige kosten van de titel als bedrag toegevoegd aan je PlayStation Store-portemonnee moeten ontvangen.

Uitzonderingen en kanttekeningen

Videogames zijn geen fokking moordenaars (alleen haatzaaiende dwepers)

In tegenstelling tot het terugbetalingsbeleid van Steam kun je geen geld terugkrijgen voor een PlayStation Store-game, alleen omdat je hem niet leuk vond. Zelfs als je alleen maar bent begonnen met het downloaden van een game en hem nog niet hebt gespeeld of volledig hebt geïnstalleerd, komt die game nu niet meer in aanmerking voor restitutie. De enige uitzondering hierop is als de content echt defect is en je dit op de een of andere manier aan de vertegenwoordiger kunt bewijzen, dan kun je alsnog je geld terugkrijgen.

Het enige nadeel aan het terugkrijgen van je geld uit de PlayStation Store is dat je het geld alleen als tegoed op je account kunt krijgen, zelfs als je een creditcard hebt gebruikt. Dit komt omdat het geld technisch gezien aan je portemonnee wordt toegevoegd en vervolgens voor aankopen wordt gebruikt. Je kunt de aankoop dus niet rechtstreeks op je kaart laten terugstorten.

Aanbevelingen van de redactie

  • Deze PS Plus deal geeft je een heel jaar lidmaatschap voor maar $30
  • Hoe verander je je PSN naam
  • Hoe gebruik je Remote Play op de PS4
  • De beste goedkope PS Plus deals voor maart 2021
  • Dit is de goedkoopste manier om een jaar PS Plus lidmaatschap te krijgen

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *