Menu Zamknij

Jak uzyskać zwrot pieniędzy z PlayStation Store

Jeśli przez przypadek kupiłeś grę na PS4 lub żałujesz, że nacisnąłeś przycisk zakupu, nasz przewodnik powie ci dokładnie, co musisz zrobić, aby uzyskać zwrot pieniędzy z PlayStation Store. Na szczęście w przypadku większości materiałów zakupionych za pośrednictwem PlayStation Network nie musisz ponosić konsekwencji swoich działań. Zamiast tego możesz dość łatwo zażądać zwrotu pieniędzy na swoje konto, które następnie możesz wykorzystać do sfinansowania kolejnego (miejmy nadzieję, że bardziej przemyślanego) zakupu gry. Aby uzyskać więcej informacji, możesz zapoznać się z oficjalną polityką anulowania zakupów w sklepie Sony.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy z PlayStation Store

Aby uzyskać zwrot pieniędzy z PlayStation Store za zakupioną grę, przepustkę sezonową, DLC lub tytuł PlayStation Video, musisz dokonać zakupu cyfrowego w ciągu ostatnich 14 dni. Ponadto nie możesz rozpocząć pobierania gry na PlayStation 4 lub innym urządzeniu PlayStation.

Przedpremierowe zamówienia działają nieco inaczej. Jeśli zamówiłeś grę w przedsprzedaży, a później zdecydujesz, że jej nie chcesz, możesz zażądać zwrotu pieniędzy aż do dnia premiery. Można to zrobić nawet jeśli zamówiło się grę z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Jeśli zamówiłeś grę w przedsprzedaży na mniej niż 14 dni przed jej wydaniem, będziesz miał maksymalnie 14 dni na anulowanie zamówienia przedpremierowego i otrzymanie zwrotu pieniędzy. Oznacza to, że jeśli zamówiłeś grę w przedsprzedaży na tydzień przed premierą, masz czas do tygodnia po premierze, aby zażądać zwrotu pieniędzy.

Aby rozpocząć proces zwrotu pieniędzy:

  1. Wybierz czat z przedstawicielem Sony na oficjalnej stronie pomocy technicznej PlayStation.
  2. Na stronie, która pojawi się w przeglądarce, wybierz Pomoc konta Sony.
  3. Następnie zignoruj pojawiające się opcje dotyczące konta lub rozliczeń, a zamiast tego wybierz zakładkę Kontakt.
  4. W tym miejscu zostaniesz poproszony o podanie swojego imienia i nazwiska, a także identyfikatora PSN i adresu e-mail użytego do utworzenia konta.
  5. Po wykonaniu tych czynności zostaniesz połączony z przedstawicielem.
  6. Specjalista Sony, z którym rozmawiasz na czacie, będzie musiał znać tytuł, który zakupiłeś i za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Podaj mu te informacje, a w ciągu jednego lub dwóch dni powinieneś otrzymać pełny koszt tytułu jako środki dodane do twojego portfela w PlayStation Store.

Wyjątki i zastrzeżenia

Gry wideo nie hodują morderców (tylko przepełnionych nienawiścią bigotów)

W przeciwieństwie do polityki zwrotów Steam, nie możesz otrzymać zwrotu pieniędzy za grę z PlayStation Store tylko dlatego, że ci się nie spodobała. Nawet jeśli dopiero rozpocząłeś proces pobierania gry, a jeszcze w nią nie grałeś ani nie zainstalowałeś jej w pełni, nie możesz już otrzymać zwrotu pieniędzy za tę grę. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, w której zawartość jest naprawdę wadliwa i możesz to w jakiś sposób udowodnić przedstawicielowi, wtedy nadal będziesz mógł otrzymać zwrot pieniędzy.

Jednym minusem zwrotu pieniędzy z PlayStation Store jest to, że możesz go otrzymać tylko jako saldo na swoim koncie, nawet jeśli użyłeś karty kredytowej. Dzieje się tak dlatego, że środki są technicznie dodawane do portfela, a następnie wykorzystywane do zakupów, dlatego nie możesz otrzymać zwrotu pieniędzy za zakup bezpośrednio na kartę.

Zalecenia redaktorów

  • Ta oferta PS Plus daje ci całoroczne członkostwo za jedyne 30 dolarów
  • Jak zmienić swoją nazwę PSN
  • Jak korzystać ze Zdalnej gry na PS4
  • Najlepsze tanie oferty PS Plus na marzec 2021
  • To najtańszy sposób na zdobycie rocznego członkostwa PS Plus

.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *