Menu Zamknij

Understanding the 4C’s of the marketing mix

Na pewno słyszałeś o 4 P marketingu, prawda? Cóż, P nie są jedynymi, którzy zasłynęli!

Powiedzmy tylko, że ta koncepcja ewoluowała i to, co jest teraz trendy to 4 C marketingu!

Jak praktycznie wszystko w życiu, marketing również zmienił się dramatycznie, przekształcił się i zajął się koncepcjami, które są jeszcze bardziej złożone. Dlatego możliwe jest tworzenie lepszych strategii, aby pozyskać więcej klientów i lepiej zrozumieć ich zachowania.

I zawsze pojawiają się nowe trendy w marketingu mix. Jednym z nich jest koncepcja 4 C, która w całości skupia się na konsumentach.

Ale co to w ogóle jest?

Czym są 4 P marketingu?

Ta koncepcja jest wciąż bardzo żywa w umysłach tych, którzy zajmują się strategiami marketingowymi, ale nie zaszkodzi jej przejrzeć, prawda?

Została ona opracowana przez Jerome’a McCarthy’ego, na podstawie badań Neala Bordena z lat 50-tych.

Cztery P marketingu lub marketing mix, to: Product, Price, Place e Promotion.

Produkt jest rdzeniem tej koncepcji i dlatego jest to pierwsze P. Oprócz samych towarów i usług, ten punkt dotyczy wszystkiego, co jest związane z produktem, jak opakowanie, design, gwarancja, itp.

Drugie P to Price, jak w cenie produktu i wszystko, co jest związane z tym aspektem, jak rabaty, finansowanie i warunki płatności.

Place odnosi się do tego, gdzie twój punkt sprzedaży jest wstawiony i całej dystrybucji twojego produktu. W skrócie, odnosi się do aspektów logistycznych Twojego biznesu.

I wreszcie Promocja, która dotyczy promocji Twojego produktu, takich jak linki sponsorowane czy nawet product placement w mediach tradycyjnych.

To są 4 P, które przez długi czas były głównymi filarami tego obszaru, ewoluując w 4 C marketingu.

Przeczytaj więc, jak każde z 4 C może Ci pomóc, gdy nadejdzie czas na nakreślenie planu marketingowego Twojej firmy!

Sprawdź 4 C marketingu cyfrowego

Jeśli P skupiają się na produkcie, teraz nadszedł czas, aby zwrócić uwagę na tych, którzy kupują, ich potrzeby, ich zadowolenie, wygodę i oczywiście, jak się z nimi komunikujesz.

Ta koncepcja w ramach marketingu mix jest rozwijana od lat 90-tych przez Roberta F. Lauterborn’a.

Mimo, że jest to „ewolucja”, te dwie koncepcje mogą współistnieć, pozwalając Ci na bardziej asertywną strategię, która lepiej współgra z podróżą konsumenta.

Ale czy wiesz, co oznacza każde z C marketingu?

Klient

Pierwsze C to właśnie bohater tej strategii, czyli klient.

Jednym z najważniejszych aspektów przy tworzeniu strategii marketingowej jest dobra znajomość grupy docelowej. W końcu tylko w ten sposób można zaoferować rozwiązanie problemów, z którymi borykają się potencjalni klienci.

W tym sensie tworzenie person jest kluczowe. To wykracza poza tradycyjną grupę docelową, obejmując również zwyczaje, styl życia, a nawet ich pragnienia.

I mam na myśli wszystko, co możesz zrobić! Ponieważ, kiedy już dogłębnie poznasz swojego klienta, tworzenie wysokiej jakości produktów i usług stanie się o wiele łatwiejsze.

W związku z tym, w 4 C marketingu, pomyśl najpierw o swoim kliencie, a wszystko inne przyjdzie łatwiej.

Koszt

W kontekście 4 P, byłby to czas na rozmowę o cenie. Ale w tym przypadku tak nie jest. W rzeczywistości, nie myśl, że zastąpiliśmy jedno słowo synonimem. W końcu koszt to nie to samo, co cena.

Tutaj musimy myśleć o koszcie jako o całości. Obejmuje on wszystko, co klienci (znowu to samo) będą musieli wydać na zakup Twojego produktu lub wydatki Twojej firmy związane z jego oferowaniem.

Koszt uwzględnia również inne czynniki poza samą ceną, takie jak czas, jaki zajmie konsumentom otrzymanie produktu (ważny czynnik w przypadku e-commerce) lub osobiste udanie się do Twojego punktu sprzedaży.

Oraz oczywiście korzyści, jakie konsumenci będą mieli z Twojego produktu lub usługi, które należy zmierzyć, gdy przyjdzie czas na podjęcie decyzji o ostatecznym koszcie.

Wygoda

Poprzednio Miejsce. Teraz Wygoda.

Jeśli miejsce odnosi się do dokładnego miejsca, w którym znajduje się Twój sklep, wygoda obejmuje więcej elementów niż samo miejsce. Czynnik ten jest ściśle powiązany z publicznym dostępem do Twojego produktu.

Na podstawie zachowań Twojej persony powinieneś wiedzieć, czy Twoi klienci wolą robić zakupy online czy w sklepach stacjonarnych oraz co są skłonni zrobić, aby kupić Twój produkt.

Więc, dużo bardziej niż o fizycznych aspektach, mówimy również o doświadczeniu klienta z Twoją marką.

Jeśli zamknięcie transakcji z Tobą nie jest wygodne, klienci prawdopodobnie pójdą do Twojej konkurencji.

Komunikacja

Czwarte i ostatnie z 4 C marketingu zastępuje promocję. Komunikacja zajmuje się tym, jak łączysz się z klientami.

To tutaj specjaliści od marketingu muszą pozycjonować swoją markę na rynku, dbać o reputację firmy i komunikować się w mediach używanych przez klientów.

Komunikacja polega na dialogu, na tym, jak firma może zadziwić grupę docelową, w przeciwieństwie do promocji, gdzie trzeba było przekonać kogoś do zakupu.

Dlatego komunikacja jest bezpośrednio związana z interaktywnością. A media społecznościowe są jednym z głównych narzędzi do tworzenia tego dialogu.

Ale nie myśl, że komunikacja obejmuje tylko zaangażowanie w mediach społecznościowych. Obejmuje ona tworzenie i dystrybucję odpowiednich treści dla odbiorców.

Musisz pamiętać, że ta interakcja zawsze będzie się różnić w zależności od podróży konsumenta. W końcu na każdym etapie odbiorcy potrzebują innego podejścia i treści.

A jakie znaczenie mają 4 C w dzisiejszych czasach?

Jak przeczytałeś w tym artykule, marketing ciągle się zmienia. Z chwili na chwilę nowe elementy, zwłaszcza te pochodzące z Internetu, sprawiają, że konsumenci zachowują się w taki, a nie inny sposób.

A 4 C marketingu dotyczy tego, jak zrozumieć nawyki i zachowania klientów i jak to może pomóc Ci sprzedawać więcej i lepiej.

Wzmocnij ruch na stronie i dotrzyj do większej liczby klientów!

Cztery C marketingu bardzo pomagają przy tworzeniu bardziej efektywnej strategii, która dodaje wartość do produktu, a zwłaszcza zaspokaja potrzeby klientów.

I oczywiście ta strategia zależy również od innych czynników związanych z content marketingiem.

Mamy świetny artykuł na ten temat, z 7 niesamowitymi wskazówkami, jak zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej za pomocą content marketingu.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie internetowej.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *