Meniu Închide

Înțelegerea celor 4 C ai mixului de marketing

Ați auzit cu siguranță despre cei 4 P ai marketingului, nu-i așa? Ei bine, P-urile nu sunt singurele care și-au făcut un nume!

Să spunem doar că acest concept a evoluat și ceea ce este în trend acum sunt cei 4 C-uri ale marketingului!

Ca practic orice în viață, și marketingul s-a schimbat dramatic, s-a transformat și a abordat concepte și mai complexe. Prin urmare, este posibil să se creeze strategii mai bune pentru a cuceri mai mulți clienți și pentru a le înțelege mai bine comportamentul.

Și mereu apar noi tendințe în mixul de marketing. Cei 4 C, un concept axat în întregime pe consumatori, este unul dintre ele.

Dar, totuși, ce este acesta?

Ce sunt cei 4 P ai marketingului?

Acest concept este încă foarte viu în mintea celor care lucrează cu strategii de marketing, dar nu strică să îl trecem în revistă, nu-i așa?

A fost dezvoltat de Jerome McCarthy, pe baza studiilor lui Neal Borden, în anii 1950.

Cei 4 P ai marketingului sau mixul de marketing, sunt: Produs, Preț, Loc și Promovare.

Produsul se află în centrul acestui concept și de aceea este primul P. Pe lângă bunurile și serviciile în sine, acest punct se referă la tot ceea ce ține de produs, cum ar fi ambalajul, designul, garanția, etc.

Al doilea P este Prețul, ca și prețul produsului și tot ceea ce ține de acest aspect, cum ar fi reducerile, finanțarea și condițiile de plată.

Locul se referă la locul în care este inserat punctul dumneavoastră de vânzare și la întreaga distribuție a produsului dumneavoastră. Pe scurt, se referă la aspectele logistice ale afacerii dumneavoastră.

Și, în cele din urmă, Promovarea, care se referă la promovarea produsului dumneavoastră, cum ar fi link-urile sponsorizate sau chiar plasarea produsului în mass-media tradiționale.

Aceștia sunt cei 4 P, care, pentru o lungă perioadă de timp, au fost principalii piloni ai domeniului, evoluând în cei 4 C ai marketingului.

Citește, așadar, cum te poate ajuta fiecare dintre cei 4 C atunci când vine momentul să conturezi planul de marketing al afacerii tale!

Citește cei 4 C ai marketingului digital

Dacă P se concentrează pe produs, acum este momentul să fii atent la cei care cumpără, la nevoile lor, la satisfacția lor, la comoditate și, bineînțeles, la modul în care comunici cu ei.

Această idee din cadrul mixului de marketing a fost dezvoltată încă din anii ’90 de către Robert F. Lauterborn.

Deși este o „evoluție”, cele două concepte pot coexista, permițându-vă să aveți o strategie mai asertivă și care să se potrivească mai bine cu călătoria consumatorului.

Dar știi ce înseamnă fiecare dintre C-urile marketingului?

Clientul

Primul C este tocmai protagonistul acestei strategii, care este clientul.

Unul dintre cele mai importante aspecte atunci când creezi o strategie de marketing este să îți cunoști bine publicul țintă. La urma urmei, aceasta este singura modalitate de a oferi o soluție la problemele cu care se confruntă potențialii clienți.

În acest sens, crearea de personas este esențială. Aceasta merge dincolo de publicul țintă tradițional, incluzând și obiceiurile, stilul de viață și chiar dorințele acestora.

Și mă refer la tot ce poți face! Pentru că, odată ce îți cunoști clientul în profunzime, devine mult mai ușor să creezi produse și servicii de calitate.

De aceea, în cei 4 C ai marketingului, gândește-te mai întâi la clientul tău și toate celelalte vor veni mai ușor.

Cost

În ceea ce privește cei 4 P, acesta ar fi momentul să vorbim despre Preț. Dar nu este cazul aici. De fapt, să nu credeți că am înlocuit un cuvânt cu un sinonim. La urma urmei, costul nu este același lucru cu prețul.

Aici, ceea ce trebuie să ne gândim este costul ca un întreg. Acesta include tot ceea ce clienții (iată-i din nou) vor trebui să cheltuiască pentru a cumpăra produsul dvs. sau cheltuielile pe care afacerea dvs. le are pentru a-l oferi.

Costul ia în considerare și alți factori în afară de prețul propriu-zis, cum ar fi timpul necesar pentru ca consumatorii să primească produsul (un factor important în cazul comerțului electronic) sau să meargă personal la punctul dvs. de vânzare.

Și, bineînțeles, include și beneficiile pe care consumatorii le vor avea cu produsul sau serviciul dumneavoastră, care trebuie să fie măsurate atunci când vine momentul să se decidă costul final.

Conveniența

Precedent, Locul. Acum, Comoditate.

Dacă locul se referă la locul exact în care se află magazinul dumneavoastră, comoditatea cuprinde mai multe elemente decât locul în sine. Acest factor este strâns legat de accesul publicului la produsul dumneavoastră.

Pe baza comportamentului persoanei dumneavoastră, ar trebui să puteți ști dacă clienții dumneavoastră preferă să cumpere online sau în magazinele de cărămidă și mortar și ce sunt dispuși să facă pentru a cumpăra produsul dumneavoastră.

Prin urmare, mult mai mult decât aspectele fizice, vorbim și despre experiența clientului cu brandul tău.

Dacă încheierea unei tranzacții cu tine nu este convenabilă, publicul se va îndrepta probabil către concurenții tăi.

Comunicare

Cele de-al patrulea și ultimul dintre cei 4 C ai marketingului înlocuiește promovarea. Comunicarea se ocupă de modul în care te conectezi cu clienții tăi.

Aici profesioniștii în marketing trebuie să își poziționeze brandul pe piață, să mențină reputația afacerii și să comunice în mediile folosite de clienți.

Comunicarea este despre dialog, despre cum poate afacerea să uimească publicul țintă, spre deosebire de promovare, unde trebuia să convingi pe cineva să cumpere.

De aceea, comunicarea este direct legată de interactivitate. Iar social media este printre principalele instrumente pentru a crea acest dialog.

Dar nu vă gândiți că comunicarea include doar implicarea în social media. Ea înglobează crearea și distribuirea de conținut relevant pentru public.

Trebuie să vă amintiți că această interacțiune va varia întotdeauna în funcție de călătoria consumatorului. La urma urmei, în fiecare etapă, publicul are nevoie de o abordare și un conținut diferit.

Și care este importanța celor 4 C în zilele noastre?

După cum ați citit în acest articol, marketingul este în continuă schimbare. De la un moment dat, noi elemente, mai ales cele care vin de pe internet, îi fac pe consumatori să se comporte într-un anumit fel.

Și cei 4 C ai marketingului se preocupă de modul în care să înțelegi obiceiurile și comportamentele clienților și cum te poate ajuta acest lucru să vinzi mai mult și mai bine.

Creșteți traficul și ajungeți la mai mulți clienți!

Cei 4 C ai marketingului ajută foarte mult la crearea unei strategii mai eficiente, care să adauge valoare produsului și mai ales, să satisfacă nevoile clienților.

Și, bineînțeles, această strategie depinde și de alți factori legați de marketingul de conținut.

Avem un articol grozav pe această temă, cu 7 sfaturi uimitoare despre cum să crești traficul site-ului tău folosind marketingul de conținut.

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *