Meniu Închide

Cum să obțineți o rambursare din PlayStation Store

Dacă ați cumpărat din greșeală un joc PS4 sau regretați că ați apăsat butonul de achiziție, atunci ghidul nostru vă va spune exact ce trebuie să faceți pentru a obține o rambursare din PlayStation Store. Din fericire, în cazul majorității conținutului pe care îl achiziționezi prin intermediul PlayStation Network, nu trebuie să trăiești cu consecințele acțiunilor tale. În schimb, poți solicita destul de ușor o rambursare în contul tău, pe care o poți folosi apoi pentru a-ți finanța următoarea achiziție de jocuri (sperăm că mai calculată). Pentru mai multe informații, puteți consulta politica oficială de anulare a magazinului Sony.

Cum să obțineți o rambursare din PlayStation Store

Pentru a obține o rambursare din PlayStation Store pentru o achiziție pe care ați făcut-o – fie că este vorba despre un joc, un abonament de sezon, un DLC sau un titlu PlayStation Video – trebuie să fi făcut achiziția digitală în ultimele 14 zile. În plus, nu puteți să fi început să o descărcați pe PlayStation 4 sau pe un alt dispozitiv PlayStation.

Precomandările funcționează puțin diferit. Dacă ați precomandat un joc și decideți mai târziu că nu îl doriți, puteți solicita o rambursare până în ziua lansării acestuia. Acest lucru se poate face chiar dacă ați precomandat conținutul cu câteva luni înainte. Dacă ați precomandat un joc cu mai puțin de 14 zile înainte de lansare, veți avea la dispoziție până la 14 zile pentru a anula precomanda și pentru a vă obține rambursarea. Acest lucru înseamnă că, dacă l-ați precomandat cu o săptămână înainte de lansare, aveți la dispoziție până la o săptămână după lansare pentru a solicita rambursarea.

Pentru a începe procesul de rambursare:

  1. Alegeți să discutați cu un reprezentant Sony pe site-ul oficial de asistență PlayStation.
  2. În pagina care apare în browserul dvs., selectați Ajutor cont Sony.
  3. În continuare, ignorați opțiunile care apar cu privire la contul dvs. sau la facturare și, în schimb, alegeți fila Contactați-ne.
  4. De aici, vi se va cere să vă dați prenumele, împreună cu ID-ul PSN și e-mailul pe care l-ați folosit pentru a vă crea contul.
  5. După ce ați făcut acest lucru, veți fi conectat cu un reprezentant.
  6. Specialistul Sony cu care discutați pe chat va trebui să știe titlul pe care l-ați cumpărat și pentru care doriți să primiți rambursarea. Dă-i aceste informații și ar trebui să primești costul integral al titlului ca fonduri adăugate în portofelul tău din PlayStation Store în următoarele una sau două zile.

Excepții și avertismente

Jocurile video nu înmulțesc criminali (doar bigoți alimentați de ură)

În mod diferit de politica de rambursare de pe Steam, nu îți poți primi banii înapoi pentru un joc din PlayStation Store doar pentru că nu ți-a plăcut. Chiar dacă ați început doar procesul de descărcare a unui joc și nu l-ați jucat efectiv sau nu l-ați instalat complet încă, jocul respectiv nu mai este acum eligibil pentru o rambursare. Singura excepție este dacă conținutul este cu adevărat defect și puteți dovedi cumva acest lucru reprezentantului, atunci veți putea în continuare să vă primiți rambursarea înapoi.

Unul dezavantaj al obținerii rambursării PlayStation Store este că puteți obține rambursarea doar ca sold în contul dvs., chiar dacă ați folosit un card de credit. Acest lucru se datorează faptului că, din punct de vedere tehnic, fondurile sunt adăugate în portofelul dvs. și apoi folosite pentru cumpărături, prin urmare nu puteți obține rambursarea achiziției direct pe cardul dvs.

Recomandările editorilor

  • Această ofertă PS Plus vă oferă un an întreg de abonament pentru doar 30 de dolari
  • Cum să vă schimbați numele PSN
  • Cum să folosiți Remote Play pe PS4
  • Cele mai bune oferte PS Plus ieftine pentru martie 2021
  • Aceasta este cea mai ieftină modalitate de a obține un an de abonament PS Plus

.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *