Meny Stäng

De åtta största företagen för orderuppföljning och deras fördelar

Etikhandel kan tyckas magisk ur kundens synvinkel. När de vill ha något behöver de bara trycka på en knapp och – poff – det kommer till deras dörr ett par dagar senare.

Ekhandel är naturligtvis inte magi. Det är mycket som händer bakom kulisserna när en produkt flyttas från punkt A till punkt B.

För att kunden ens lägger sin beställning måste lagret i din webbutik vara välorganiserat så att produkterna snabbt kan hämtas. Du kan också behöva upprätthålla särskilda faciliteter på dina lagringsplatser, till exempel kylning för livsmedel eller mediciner.

  • När beställningen kommer in måste produkten förpackas.
  • Extra tid och ansträngning kommer att krävas för produkter som är särskilt ömtåliga, stora eller konstigt formade.
  • Slutligt måste en transportör väljas för att skicka produkten, och det kan krävas en hel del forskning för att ta reda på hur man får det bästa priset.

Samt sett är det en komplicerad process – särskilt nu när Amazon har satt tvådagarsleverans som branschstandard. Om du inte kan erbjuda snabb leverans kommer du att förlora affärer till konkurrenter som kan det. Och om det någonsin uppstår några problem i din process som resulterar i försenade leveranser kommer ditt rykte att ta stryk.

Om du inte kan hålla jämna steg med orderutförandet kanske du inte kommer att vara kvar i branschen länge.

Varför du bör överväga ett företag för orderutförandet

Ofta behöver butikerna, när de precis har börjat, inte hantera så stora volymer. Om du bara säljer några få produkter per månad är det enkelt nog att förvara produkterna i garaget och avsätta tid för förpackning och frakt vid behov.

Men att uppfylla beställningar kan snabbt bli ett heltidsjobb när försäljningen börjar ta fart. Dessutom kommer det så småningom att kräva investeringar i lagringsutrymme samt ytterligare utrustning och arbetare.

Detta är anledningen till att många onlinebutiker väljer att använda sig av ett företag för orderuppfyllnad i stället för att utföra beställningar själva.

grafiken som visar tredjepartsföretag kontra egenuppfyllnad
Bilduppgiftskälla: FinansiOnline

Företag för orderhantering hjälper företag att lagra, bearbeta och skicka sina produkter. De erbjuder dig prisvärd tillgång till infrastruktur för lagerhantering som skulle kosta en förmögenhet att inrätta på egen hand. Och de kan vanligtvis hantera returer åt dig också.

En annan fördel? Ett orderuppfyllnadsföretag sänker vanligtvis dina fraktkostnader. Orderförvaltningsföretag skickar ett stort antal paket för sina kunders räkning, vilket gör att de kan förhandla fram lägre priser från fraktföretagen.

Hur man väljer ett orderuppfyllnadsföretag

Det finns många faktorer att ta hänsyn till när du väljer ett orderuppfyllnadsföretag för din butik. Först och främst:

  1. Hur många lager har företaget?
  2. Hur stora är de?
  3. Var är de belägna?

Större orderuppfyllnadsföretag kräver ibland att kunderna ska uppfylla en minsta beställningströskel, så de kanske inte är ett alternativ för mindre butiker. Avtalets längd är ett annat problem. Helst ska du kunna undvika att bli låst till ett långtidskontrakt. Ett månadsvis abonnemang ger dig flexibiliteten att snabbt byta till en ny lösning om dina omständigheter förändras. Men uteslut inte långtidsplaner per automatik, eftersom de fortfarande kan vara flexibla om det finns minimala påföljder om du lämnar avtalet.

Och vad är orderuppfyllnadsföretagets policy för skadade artiklar och fraktfel? Du vill att de ska vara ansvariga för så mycket som möjligt av detta. Vissa företag har ”krympning” eller ”brott” inbyggt i sina avtal. Detta fungerar som en försäkringsavdragsrätt – du är ansvarig för förluster upp till ett visst belopp, och sedan börjar orderutföraren att betala för förluster när det beloppet har uppnåtts.

Slutligt bör du korsreferera de tjänster som skulle vara värdefulla för ditt företag mot de tjänster som tillhandahålls av orderuppfyllnadsföretaget. Vill du lägga till din egen logotyp eller andra varumärkeselement på dina paket? Du kanske också är intresserad av ”kitting”, som innebär att produkter med flera lagerhållande enheter (SKU) kombineras till ett paket med en enda SKU. Det är inte alla orderutförare som erbjuder dessa tjänster.

Nu när du har en bättre uppfattning om hur du ska välja ett orderuppfyllnadsföretag, låt oss gå igenom några av de främsta namnen i branschen.

De åtta bästa orderuppfyllnadsföretagen

Här är några av de absolut bästa alternativen för nätbutiker:

ShipBob

ShipBob logotyp
Bildkälla: ShipBob

ShipBob är av e-handelsentreprenörer, för e-handelsentreprenörer.

Företaget lanserades 2013 efter att grundarna startade sitt eget företag för fotoutskrifter online och upptäckte att de inte var nöjda med något av sina fraktalternativ. Detta ledde till att de skapade ShipBob, ett program som automatiserar e-handelsuppfyllnad. Sedan dess har de också investerat i hundratusentals kvadratmeter lagerutrymme.

ShipBobs nätverk för fullgörande består av fyra lager i områdena Chicago, Philadelphia, Los Angeles och Dallas/Fort Worth. Dessa anläggningar ägs och drivs helt och hållet av ShipBob, och det finns dedikerade kundtjänstrepresentanter på varje plats för att hjälpa till att felsöka eventuella problem som kan dyka upp.

ShipBobs mest anmärkningsvärda tjänst är dess 2-Day Express Shipping Program, som gör det möjligt för dig att uppfylla de förväntningar som Amazon har ställt upp. Andra fördelar med att använda ShipBob är:

  • Dess egenutvecklade programvara är gratis för alla ShipBob-kunder, och den integreras med stora e-handelsplattformar som Shopify och BigCommerce. Denna instrumentpanel gör det enkelt att hålla koll på ditt lager, dina beställningar och försändelser.
  • Internationell frakt är tillgänglig till över 220 länder.
  • B2B- och grossisttjänster (pallberedning, fraktofferter etc.) är tillgängliga.
  • Du kan använda anpassade varumärken för dina lådor.
  • ShipBob kan utföra kitting vid behov.
  • Ingen minsta ordervolym krävs.

Fullgörande av Amazon

Amazons logotyp
Bildkälla: Amazon

När du försöker uppfylla Amazons standard för tvådagarsfrakt kan det bästa alternativet vara att gå till e-handelsledaren själv.

Fulfillment by Amazon (FBA) ger dig tillgång till Amazons enorma nätverk av 170 fullgörandekontor, vilket motsvarar över 150 miljoner kvadratmeter lagerutrymme och 250 000 heltidsanställda.

Användning av FBA gör också dina produkter Prime-berättigade. Det innebär att Amazon Prime-medlemmar kan beställa dem med gratis tvådagarsleverans. När man betänker att extrakostnader som frakt är den vanligaste orsaken till övergivna kundvagnar tillsammans med det faktum att absurda 82 % av de amerikanska hushållen har en Amazon Prime-prenumeration, är det lätt att se hur FBA kan öka din försäljning avsevärt.

Amazon tar ut följande avgifter för paket i standardstorlek (detta inkluderar plockning och packning av dina beställningar, frakt och hantering, kundtjänst och produktreturer):

  • Liten (längsta sidan 15 tum eller mindre, kortaste sidan 0,75 tum eller mindre, mediansida 12 tum eller mindre): $2,41 för 10 ounces eller mindre, $2,48 för 10 till 16 ounces
  • Large (längsta sidan 18 tum eller mindre, kortaste sidan 8 tum eller mindre, mediansidan 14 tum eller mindre): 3,19 dollar för 10 ounces eller mindre, 3,28 dollar för 10 till 16 ounces, 4,76 dollar för 1 till 2 pund, 5,26 dollar för mer än 2 pund med en extra avgift på 38 cent per pund efter de första 3 pund

Det tillkommer en extra avgift på 40 cent per klädesplagg och 11 cent per föremål som innehåller litiumbatterier.

När det gäller lagerhållning tar Amazon ut 69 cent per kubikfot för paket i standardstorlek under januari till september och 2,40 dollar per kubikfot under oktober till december.

Rakuten Super Logistics

Rakuten Super Logistics l
Bildkälla: Rakuten Super Logistics

Likt FBA är Rakuten Super Logistics en spin-off-tjänst som gör att du kan dra nytta av en e-handelsplattforms befintliga infrastruktur. Rakuten är den mest populära e-handelssajten i Japan och har 15 fullgörandeställen i USA.

Rakuten Super Logistics lanserades 2001. Företagets omfattande erfarenhet inom denna bransch gör det möjligt för företaget att erbjuda högkvalitativ service; Rakuten Super Logistics garanterar 100 % ordernoggrannhet och 100 % ordergenomströmning nästa arbetsdag. Och med sin infrastruktur kan företaget erbjuda tvådagarsleveranser på marken till 98 % av USA.

Observera att Rakuten Super Logistics har en minsta beställningsvolym på 250 beställningar per månad, så mindre butiker kanske inte kan använda sig av den här tjänsten.

ShipMonk

ShipMonk logo
Image source: ShipMonk

Founded in 2014, ShipMonk has warehouses in Los Angeles, California; Pittston, Pennsylvania; and Fort Lauderdale, Florida. The company also invested heavily in warehouse automation technology, achieving 99.9% picking accuracy.

ShipMonk’s pricing is remarkably transparent. Its rates for standard ecommerce fulfillment are as follows:

  • 0 to 500 orders per month: $2.50 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 501 to 1,000 orders per month: $2.25 for the first item in an order, 50 cents for each additional item
  • 1,001 to 2,500 orders per month: $2.00 for the first item in an order, 40 cents for each additional item
  • 2,501 to 5,000 orders per month: 1,80 dollar för den första posten i en beställning, 35 cent för varje ytterligare post
  • 5 001 till 10 000 beställningar per månad: 1,50 dollar för den första posten i en beställning, 30 cent för varje ytterligare post
    • Över 10 000 beställningar per månad: 1,50 dollar för den första posten i en beställning, 30 cent för varje ytterligare post: Anpassad prissättning, kontakta ShipMonk för en offert

    Red Stag Fulfillment

    Redstag Fulfillment logo
    Bildkälla: Ordoro

    Varje företag som utför beställningar säger att de är engagerade i pålitlig service, men Red Stag Fulfillment lever verkligen upp till kraven.

    Om företaget inte lossar din försändelse inom 48 timmar efter att den anlänt till anläggningen betalar Red Stag Fulfillment dig 50 dollar för besväret. Om en beställning inte skickas i enlighet med din servicenivå (Next Business Day, 15:00 cut-off eller 17:00 cut-off) behöver du inte betala för den försändelsen och du får 50 dollar. Och om företaget skickar fel artikel eller fel antal artiklar, åtgärdar det misstaget, tar inte ut någon avgift för försändelsen och betalar dig 50 dollar. Red Stag Fulfillment garanterar dessutom ingen krympning och tar fullt ansvar för eventuella skador som uppstår i lagret.

    Red Stag Fulfillment kan nå 99,9 % av amerikanerna inom tre dagar och 97 % av amerikanerna inom en till två dagar. Detta är en idealisk lösning även för mindre butiker eftersom det inte finns några långsiktiga kontrakt och inga beställningsminimum.

    Fulfillify

    Bildkälla: Fulfillify

    Fulfillify har lager i Rochester, New York, Harrisburg, Pennsylvania, Oklahoma City, Oklahoma och Reno, Nevada. Företaget kan nå 98,6 % av USA:s befolkning med en till två dagars markleverans.

    En stor fördel med att använda Fulfillify är programvaran – dess instrumentpanel ger dig detaljerade rapporter om lager, materialinkomster, beställningar, ombeställningar och spårning av försändelser.

    Fulfillifys pick-and-pack-priser börjar på 1,99 dollar per beställning med en tilläggsavgift på 50 cent per artikel. Företaget erbjuder också produktlagring för en månadsavgift på 12,50 dollar per pall och produktmottagning för en månadsavgift på 12 dollar per pall.

    eFulfillment Service

    efulfillment service logo
    Bildkälla: eFulfillment Service

    eFulfillment Service är ett av de bästa alternativen för nätbutiker som precis har startat. Det finns inga beställningsminimum eller långtidskontrakt, och dess priser för utförande och lagring är särskilt konkurrenskraftiga.

    En sak som skiljer eFulfillment Service från några andra poster på den här listan är att de erbjuder cross-docking, vilket är när beställningar tas emot på lagret och sedan omedelbart skickas ut utan att lagras. Detta är en användbar tjänst för crowdfundade företag som behöver få en nyutvecklad produkt skickad till sina finansiärer så snabbt som möjligt.

    Du måste kontakta eFulfillment Service direkt för att få en anpassad offert.

    FedEx Fulfillment

    FedEx Fulfillment-logotyp
    Bildkälla: FedEx

    Erfarenhet betyder mycket inom e-handel. När 90 % noggrannhet inte alls är tillräckligt för att upprätthålla ett gott rykte behöver du ett företag som verkligen vet vad det gör.

    Men även om FedEx Fulfillment lanserades relativt nyligen, 2017, är det en produkt från ett företag som grundades redan 1971. Med sin oöverträffade institutionella kunskap och expansiva infrastruktur (600 anläggningar i USA och Kanada) kan du vara säker på att FedEx Fulfillment kommer att ge dig snabb och pålitlig service.

    Servicekostnaderna varierar och du måste fylla i ett onlineformulär för att begära prisinformation.

    It Takes a Village

    Du behöver inte anställa personal eller bygga ut din interna kapacitet för varje uppgift som måste utföras av din webbutik. Faktum är att det ofta inte kommer att vara den rätta lösningen för ditt resultat.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *