Meny Stäng

Förstå de 4 C:na i marknadsföringsmixen

Du har säkert hört talas om de 4 P:na i marknadsföringen, eller hur? Men det är inte bara P:na som har gjort sig ett namn!

Låt oss bara säga att detta begrepp har utvecklats och att det som är trendigt nu är marknadsföringens 4 C:na!

Som praktiskt taget allting i livet har även marknadsföringen förändrats dramatiskt, omvandlats och tagit upp begrepp som är ännu mer komplexa. Därför är det möjligt att skapa bättre strategier för att vinna fler kunder och förstå deras beteende bättre.

Och nya trender dyker alltid upp i marknadsföringsmixen. De 4 C:na, ett koncept helt inriktat på konsumenter, är en av dem.

Men vad är det egentligen?

Vad är marknadsföringens 4 P:n?

Det här konceptet är fortfarande mycket levande i huvudet på dem som arbetar med marknadsföringsstrategier, men det skadar inte att se över det, eller hur?

Det utvecklades av Jerome McCarthy, baserat på Neal Bordens studier på 1950-talet.

Marknadsföringens 4 P:n eller marknadsföringsmixen är: Förutom själva varorna och tjänsterna handlar denna punkt om allt som har med produkten att göra, t.ex. förpackning, design, garanti osv.

Det andra P:et är priset, dvs. produktens pris och allt som har med denna aspekt att göra, t.ex. rabatter, finansiering och betalningsvillkor.

Platsen syftar på var ditt försäljningsställe är placerat och hela distributionen av din produkt. I korthet handlar det om de logistiska aspekterna av din verksamhet.

Och slutligen Promotion, som handlar om marknadsföringen av din produkt, till exempel sponsrade länkar eller till och med produktplacering i traditionella medier.

Detta är de fyra P:na, som under lång tid var de viktigaste pelarna inom området, och som utvecklades till marknadsföringens fyra C:n.

Så, läs om hur vart och ett av de 4 C:na kan hjälpa dig när det är dags att skissera upp ditt företags marknadsföringsplan!

Kolla in de 4 C:na för digital marknadsföring

Om P:na fokuserar på produkten är det nu dags att uppmärksamma dem som köper, deras behov, deras tillfredsställelse, bekvämlighet och självklart hur du kommunicerar med dem.

Denna idé inom marknadsföringsmixen har utvecklats sedan 1990-talet av Robert F. Lauterborn.

Och även om detta är en ”utveckling” kan de två begreppen samexistera, vilket gör det möjligt för dig att ha en mer självsäker strategi och som passar bättre ihop med konsumentens resa.

Men vet du vad vart och ett av marknadsföringens C:n innebär?

Kunden

Det första C:t är just huvudpersonen i denna strategi, som är kunden.

En av de viktigaste aspekterna när man skapar en marknadsföringsstrategi är att känna sin målgrupp väl. Det är trots allt det enda sättet att erbjuda en lösning på de problem som potentiella kunder står inför.

I denna mening är det avgörande att skapa personas. Det går bortom den traditionella målgruppen och omfattar även vanor, livsstil och till och med deras önskemål.

Och jag menar allt du kan göra! För när du väl känner din kund på djupet blir det mycket lättare att skapa kvalitetsprodukter och tjänster.

Därmed, i marknadsföringens 4 C:n, tänk först på din kund så kommer allt annat att bli lättare.

Kostnad

I termer av de 4 P:n skulle detta vara rätt tillfälle att prata om Pris. Men så är inte fallet här. Tro faktiskt inte att vi har bytt ut ett ord mot en synonym. Kostnad är trots allt inte samma sak som pris.

Här behöver vi tänka på kostnaden som helhet. Detta inkluderar allt som kunderna (där är de igen) kommer att behöva spendera för att köpa din produkt eller ditt företags utgifter för att erbjuda den.

Kostnaden tar också hänsyn till andra faktorer förutom själva priset, till exempel den tid det tar för konsumenterna att få produkten (en viktig faktor när det gäller e-handel) eller att personligen gå till ditt försäljningsställe.

Och naturligtvis ingår också de fördelar som konsumenterna kommer att ha med din produkt eller tjänst, som måste mätas när det är dags att bestämma den slutliga kostnaden.

Bekvämlighet

Förut, Plats. Nu, bekvämlighet.

Om plats hänvisar till den exakta plats där din butik är belägen, omfattar bekvämlighet fler element än själva platsen. Denna faktor är nära kopplad till allmänhetens tillgång till din produkt.

Baserat på din personas beteende bör du kunna veta om dina kunder föredrar att handla på nätet eller i fysiska butiker, och vad de är villiga att göra för att köpa din produkt.

Därmed talar vi också, mycket mer än de fysiska aspekterna, om kundens upplevelse av ditt varumärke.

Om det inte är bekvämt att avsluta en affär med dig kommer allmänheten förmodligen att gå till dina konkurrenter.

Kommunikation

Den fjärde och sista av de 4 C:na i marknadsföring ersätter marknadsföring. Kommunikation handlar om hur du får kontakt med dina kunder.

Det är här som marknadsförare måste positionera sitt varumärke på marknaden, upprätthålla företagets rykte och kommunicera i de medier som kunderna använder.

Kommunikation handlar om dialog, om hur företaget kan förvåna målgruppen, till skillnad från marknadsföring, där du var tvungen att övertala någon att köpa.

Därmed är kommunikation direkt kopplad till interaktivitet. Och sociala medier är ett av de viktigaste verktygen för att skapa denna dialog.

Men tro inte att kommunikation bara omfattar engagemang i sociala medier. Det omfattar skapandet och distributionen av relevant innehåll för publiken.

Du måste komma ihåg att denna interaktion alltid kommer att variera beroende på konsumentens resa. I varje skede behöver publiken trots allt ett annat tillvägagångssätt och innehåll.

Och vad är betydelsen av de 4 C:na nuförtiden?

Som du har läst i den här artikeln förändras marknadsföringen ständigt. Från en stund till en annan får nya element, särskilt de som kommer från internet, konsumenterna att bete sig på ett visst sätt.

Och marknadsföringens 4 C:s handlar om hur man kan förstå kundernas vanor och beteenden, och hur detta kan hjälpa dig att sälja mer och bättre.

Förstärk din trafik och nå fler kunder!

Marknadsföringens 4 C:s är till stor hjälp när det gäller att skapa en effektivare strategi, som ger mervärde till produkten och framför allt tillfredsställer kundernas behov.

Och naturligtvis beror denna strategi också på andra faktorer som är relaterade till innehållsmarknadsföring.

Vi har en bra artikel om ämnet, med 7 fantastiska tips om hur du kan öka trafiken på din webbplats genom att använda innehållsmarknadsföring.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *