Meny Stäng

Hur du får pengarna tillbaka från PlayStation Store

Om du har råkat köpa ett PS4-spel av misstag eller ångrar att du har tryckt på köpknappen, kan du i vår guide läsa exakt vad du måste göra för att få pengarna tillbaka från PlayStation Store. Lyckligtvis behöver du inte leva med konsekvenserna av dina handlingar när det gäller det mesta av det innehåll du köper via PlayStation Network. Istället kan du ganska enkelt begära en återbetalning till ditt konto, som du sedan kan använda för att finansiera ditt nästa (förhoppningsvis mer kalkylerade) spelköp. För mer information kan du läsa Sonys officiella policy för avbokning i butiker.

Hur du får en återbetalning från PlayStation Store

För att få en återbetalning från PlayStation Store för ett köp som du har gjort – oavsett om det handlar om ett spel, säsongspass, DLC eller en PlayStation Video-titel – måste du ha gjort det digitala köpet inom de senaste 14 dagarna. Dessutom får du inte ha börjat ladda ner det på din PlayStation 4 eller annan PlayStation-enhet.

Förhandsbeställningar fungerar lite annorlunda. Om du förhandsbeställer ett spel och senare bestämmer dig för att du inte vill ha det kan du begära återbetalning fram till den dag då spelet släpps. Detta kan göras även om du har förhandsbeställt innehållet flera månader i förväg. Om du har förhandsbeställt ett spel med mindre än 14 dagar kvar till lanseringen har du upp till 14 dagar på dig att annullera förhandsbeställningen och få pengarna tillbaka. Det betyder att om du förbeställde spelet en vecka före lanseringen har du fram till en vecka efter lanseringen på dig att begära din återbetalning.

För att påbörja återbetalningsprocessen:

  1. Välj att chatta med en Sony-representant på den officiella PlayStation-supportwebbplatsen.
  2. På sidan som visas i din webbläsare väljer du Sony Account Help.
  3. Nästan, ignorera alternativen som kommer upp om ditt konto eller fakturering och välj istället fliken Kontakta oss.
  4. Från denna sida ombeds du ange ditt förnamn, tillsammans med ditt PSN-id och den e-post som du använde för att skapa ditt konto.
  5. När du har gjort detta kopplas du till en representant.
  6. Den Sony-specialist som du chattar med måste känna till den titel som du har köpt och som du vill ha återbetalning för. Ge dem denna information och du bör få hela kostnaden för titeln som pengar som läggs till i din plånbok på PlayStation Store inom de närmaste en eller två dagarna.

Utantag och förbehåll

Videospel föder inte upp mördare (bara hatiska fanatiker)

Till skillnad från Steams återbetalningspolicy kan du inte få tillbaka dina pengar för ett PlayStation Store-spel bara för att du inte tyckte om det. Även om du bara har påbörjat nedladdningen av ett spel och inte har spelat det eller installerat det helt och hållet än, kan du inte längre få pengarna tillbaka för det spelet. Det enda undantaget är om innehållet verkligen är felaktigt och du på något sätt kan bevisa detta för representanten, då kan du fortfarande få tillbaka din återbetalning.

Den enda nackdelen med att få din återbetalning från PlayStation Store är att du bara kan få återbetalningen som ett saldo på ditt konto, även om du använde ett kreditkort. Detta beror på att pengarna tekniskt sett läggs till i din plånbok och sedan används för köp, därför kan du inte få köpet återbetalat direkt till ditt kort.

Redaktörernas rekommendationer

  • Detta PS Plus-erbjudande ger dig ett helårsmedlemskap för bara 30 dollar
  • Så ändrar du ditt PSN-namn
  • Så använder du Remote Play på PS4
  • Bästa billiga PS Plus-erbjudanden för mars 2021
  • Det här är det billigaste sättet att få ett års PS Plus-medlemskap

.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *